NOC Technician: 24/7 Operations & Incidents

Evertec; Santiago; Presencial; CLP 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programa de Becas

Programa de Referidos

Descripción de la vacante

Evertec Group, LLC busca un NOC Technician para garantizar la continuidad de los procesos en producción y anticiparse a incidencias. Serás responsable de monitorear sistemas, escalar alertas y mantener la bitácora de operaciones, además de notificar al turno siguiente y entregar reportes claros para la mejora continua.

La experiencia en monitoreo de aplicaciones y atención de tickets de incidentes es valorada. Formarás parte de un equipo ágil que impulsa la innovación y la excelencia operativa.

Formación

• Deseable carrera técnico profesional en Computación o Informática.
• Experiencia como Operador de Sistemas.
• Conocimientos en monitoreo de aplicaciones y escalamiento de alertas.

Responsabilidades

• Garantizar la continuidad del ciclo operativo de los procesos en producción.
• Monitorear sistemas en ejecución y escalar alertas/incidencias.
• Ejecutar y verificar la malla de procesos, documentando incidencias.
• Notificar al turno entrante incidencias y mantener la bitácora de operaciones.
• Mantener registros actualizados y colaborar para la mejora continua.

Conocimientos

Monitoreo de sistemas

Gestión de incidencias

Atención de tickets

Educación

Técnico en Computación

Analista de sistemas

Analista programador

Descripción del empleo

Evertec Group, LLC busca un NOC Technician para garantizar la continuidad de los procesos en producción y anticiparse a incidencias. Serás responsable de monitorear sistemas, escalar alertas y mantener la bitácora de operaciones, además de notificar al turno siguiente y entregar reportes claros para la mejora continua.

La experiencia en monitoreo de aplicaciones y atención de tickets de incidentes es valorada. Formarás parte de un equipo ágil que impulsa la innovación y la excelencia operativa.