Luxury Guest Experience Associate (Reception)

Talentos del Turismo - Hotel Vik Chile; Concepcion; Presencial; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Alojamiento y alimentación

Uniforme y lavandería

Transporte entre hotel y domicilio (z4

Descripción de la vacante

Hotel Vik Chile busca un/a Guest Experience para sumarse al equipo de recepción. Su función principal será recibir a los huéspedes y hacer seguimiento de sus requerimientos durante toda su estadía, ajustándose a los estándares del hotel.

La posición exige experiencia en atención al cliente y dominio avanzado del inglés. Se ofrece alojamiento para residentes que no sean de la zona, uniforme y lavandería, y buenas oportunidades de crecimiento profesional.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente y/o recepción.
• Dominio avanzado del inglés, hablado y escrito.
• Residir en Chile y disponibilidad para radicarse en la zona.

Responsabilidades

• Atender la recepción y realizar check in/check out, reporte diario y contacto con huéspedes.
• Dar la bienvenida al huésped y orientar durante el check-in según estándares del hotel.
• Gestionar pedidos especiales y dar seguimiento a requerimientos de los huéspedes.
• Trabajar junto al Experience Concierge para asegurar una experiencia de calidad.
• Garantizar la excelencia del servicio y la satisfacción de los huéspedes en todas las áreas del hotel.

Conocimientos

Inglés avanzado

Educación

Hotelería / Turismo / Administración

Descripción del empleo

Hotel Vik Chile busca un/a Guest Experience para sumarse al equipo de recepción. Su función principal será recibir a los huéspedes y hacer seguimiento de sus requerimientos durante toda su estadía, ajustándose a los estándares del hotel.

La posición exige experiencia en atención al cliente y dominio avanzado del inglés. Se ofrece alojamiento para residentes que no sean de la zona, uniforme y lavandería, y buenas oportunidades de crecimiento profesional.