Recepcionista Bilingüe: Check-in y Reservas

CONFIDENCIAL; Santiago; Presencial; CLP 5.022.000 - 7.254.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL, un reconocido hotel en Santiago, solicita recepcionista para atención a clientes, reservas y gestión de incidencias. Se exige experiencia mínima de seis meses en hoteles similares y nivel alto de inglés y castellano; se valorará dominio de un tercer idioma.

La función implica coordinación entre departamentos y gestión de pagos durante la estancia. Las tareas incluyen check-in/check-out, supervisión de cargos, arqueo de caja y apoyo en gestión ambiental, manteniendo estándares de

Formación

• Estudios relacionados en Turismo.
• Experiencia mínima de seis meses como recepcionista en un hotel de similares características.
• Nivel alto de inglés y castellano; dominio de un tercer idioma valorable.

Responsabilidades

• Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus servicios.
• Realizar las reservas de la clientela por teléfono o presencialmente.
• Analizar incidencias de turnos anteriores y quejas de clientes.
• Verificar habitaciones disponibles y gestionar información de reservas.
• Realizar el check-in de clientes y supervisar cargos en cuentas.
• Realizar el check-out y arqueo de caja como control de pagos.
• Coordinar entrada de clientela entre departamentos y participar en gestión ambiental.

Conocimientos

Inglés alto

Castellano alto

Educación

Estudios en Turismo

Descripción del empleo

CONFIDENCIAL, un reconocido hotel en Santiago, solicita recepcionista para atención a clientes, reservas y gestión de incidencias. Se exige experiencia mínima de seis meses en hoteles similares y nivel alto de inglés y castellano; se valorará dominio de un tercer idioma.

La función implica coordinación entre departamentos y gestión de pagos durante la estancia. Las tareas incluyen check-in/check-out, supervisión de cargos, arqueo de caja y apoyo en gestión ambiental, manteniendo estándares de