Líder Técnico de Servicio y RMA (Presencial)

Darma Consultora; Santiago; Presencial; CLP 27.900.000 - 42.408.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Darma Consultora busca Encargado de Servicio Técnico, RMA y Postventa para cliente líder en tecnología y electrónica. Coordinará diagnóstico, reparación, pruebas y documentación de fallas, asegurando trazabilidad y calidad en procesos críticos.

Se requieren ingeniería afín y 4 años de experiencia en diagnóstico y reparación. Se valorará conocimiento de ERP (Odoo), Excel y experiencia en garantías y coordinación técnica. Trabajo 100% presencial en Providencia.

Formación

• Formación universitaria en Ingeniería relevante.
• Al menos 4 años de experiencia en diagnóstico y reparación de equipos electrónicos.
• Experiencia en RMA, garantías y coordinación técnica deseable.
• Inglés técnico escrito intermedio.

Responsabilidades

• Diagnosticar, reparar, probar y documentar fallas en equipos electrónicos.
• Gestionar garantías y RMA con proveedores nacionales e internacionales.
• Controlar devoluciones, mermas y productos recuperables.
• Realizar inspección de calidad en productos recibidos.
• Diseñar y mejorar procesos, registros e indicadores técnicos.
• Mantener trazabilidad de casos, repuestos e evidencias.
• Capacitar al equipo comercial en productos y fallas comunes.

Conocimientos

Diagnóstico de fallas

Reparación de electrónica

Gestión de RMA

Control de calidad

Análisis de datos

Capacitar al equipo

Educación

Ingeniero de Ejecución o Ingeniero en Electrónica/Automatización/Telecomunicaciones

Herramientas

Multímetro

Osciloscopio

Fuente de poder

Estación de soldadura

ERP (Odoo)

Excel intermedio

Descripción del empleo

Darma Consultora busca Encargado de Servicio Técnico, RMA y Postventa para cliente líder en tecnología y electrónica. Coordinará diagnóstico, reparación, pruebas y documentación de fallas, asegurando trazabilidad y calidad en procesos críticos.

Se requieren ingeniería afín y 4 años de experiencia en diagnóstico y reparación. Se valorará conocimiento de ERP (Odoo), Excel y experiencia en garantías y coordinación técnica. Trabajo 100% presencial en Providencia.