Encargado de Soporte Técnico Pre y Postventa

Darma Consultora; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Darma Consultora busca un Encargado de Soporte Técnico Pre y Postventa para un cliente de tecnología y electrónica, ubicado en Providencia, Santiago. Rol presencial, enfocado en asesorar a clientes internos y externos y asegurar la calidad y continuidad operativa de productos tecnológicos.

Se valorará experiencia en diagnóstico y reparación de hardware, manejo de herramientas de medición y conocimiento en RMA, garantías y control de calidad.

Formación

• Formación en Electrónica, Automatización, Telecomunicaciones o afín.
• Experiencia en diagnóstico y reparación de hardware.
• Conocimiento en RMA, garantías y control de calidad.
• Manejo de herramientas de medición y diagnóstico.
• Experiencia en la preparación de material técnico y capacitación de personal.
• Pasión por la tecnología; investigar y aplicar casos de uso.
• Potencial para mejorar procesos del área.
• Orden, autonomía y foco en cierre de casos.

Responsabilidades

• Asesorar a clientes internos y externos para asegurar la continuidad operativa de productos tecnológicos.
• Realizar diagnóstico y reparación de hardware de equipos electrónicos y electrónicos.
• Gestionar RMA, garantías y control de calidad de productos y servicios.
• Preparar material técnico y capacitar al personal.
• Investigar mejoras y proponer casos de uso para optimizar procesos.

Conocimientos

Diagnóstico de hardware

Reparación de hardware

RMA y garantías

Herramientas de medición

Capacitación técnica

Autonomía

Educación

Formación en Electrónica, Automatización, Telecomunicaciones o afín

Herramientas

Multímetro

Osciloscopio

Estación de soldadura

Fuente de poder

Herramientas de diagnóstico

Descripción del empleo

Nuestro cliente, importante empresa de tecnología y electrónica busca su próximo Encargado de Soporte Técnico Pre y Postventa, un rol clave para asesorar a nuestros clientes internos y externos, asegurar la calidad y continuidad operativa de nuestros productos tecnológicos.

Buscamos a alguien con experiencia práctica en la implementación de sistemas tecnológicos y en el uso de equipos electrónicos, tales como dispositivos multimedia, hardware computacional, módulos de robótica educativa, sensores, controladores, placas electrónicas y periféricos tecnológicos.

Si disfrutas trabajar con equipos de tecnológicos, investigar y probar sus funcionalidades utilizando multímetro, osciloscopio, estación de soldadura, fuente de poder y herramientas de diagnóstico, este rol es para ti.

Lo que buscamos

• Formación en Electrónica, Automatización, Telecomunicaciones o afín.
• Experiencia en diagnóstico y reparación de hardware.
• Conocimiento en RMA, garantías y control de calidad.
• Manejo de herramientas de medición y diagnóstico.
• Experiencia en la preparación de material técnico y capacitación de personal.
• Pasión por la tecnología, para investigar su uso e implementar casos de uso.
• Potencial para mejoramiento de los procesos del área.
• Orden, autonomía y foco en cierre de casos.

Condiciones

• Modalidad presencial
• Ubicación en Providencia, metro Tobalaba

Por qué postular

Serás parte de un área estratégica en crecimiento, con espacio real para liderar procesos técnicos, mejorar estándares y trabajar con productos tecnológicos de alto impacto.