Líder Técnico de Servicio y Postventa en Campo

Grupo Tawa; Santiago; Sur place; CLP 4 200 000 - 5 400 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vehículo de empresa

Seguro complementario de salud

Almuerzo

Aguinaldos Fiestas Patrias y Navidad

Résumé du poste

Grupo Tawa, empresa de fabricación y soluciones para limpieza industrial, busca un/a Jefe Técnico de Servicio y Postventa para integrarse a su operación en Chile. Será responsable de liderar y coordinar el servicio técnico en terreno, asegurar la calidad del servicio y la continuidad operativa.

Se requiere formación en Ingeniería de Ejecución o Técnico Universitario afín, 4–5 años liderando equipos técnicos, experiencia en mantenimiento y gestión de contratos, manejo de CRM/ERP y Excel avanzado.

Qualifications

• Formación en Ingeniería de Ejecución o técnico afín con base técnica.
• Al menos 4–5 años liderando equipos técnicos en terreno.
• Experiencia en mantenimiento o servicio técnico de maquinaria industrial.

Responsabilités

• Liderar, coordinar y gestionar al equipo técnico en terreno, asegurando calidad y continuidad del servicio.
• Supervisar los servicios de mantenimiento, cumplimiento de contratos y niveles de servicio, gestionando garantías y reclamos técnicos.
• Participar activamente en la resolución de contingencias y problemáticas técnicas, tanto en terreno como de manera remota.
• Gestionar y controlar el inventario de partes, repuestos y equipos, asegurando su disponibilidad y coordinando aspectos asociados a bodega, logística y abastecimiento.
• Contribuir al desarrollo del negocio de postventa, impulsando la venta de repuestos, servicios y contratos de mantenimiento.
• Apoyar al área comercial en demostraciones técnicas y puesta en marcha de equipos.
• Coordinar la capacitación y formación técnica de operadores y técnicos.
• Realizar seguimiento a indicadores operacionales y de servicio, apoyando la gestión y mejora continua del área.

Connaissances

Liderazgo de equipos

Gestión de servicio técnico

CRM/ERP

Excel avanzado

Lectura de manuales técnicos

Formation

Ingeniería de Ejecución

Técnico Universitario

Outils

CRM

ERP

Excel

Description du poste

Grupo Tawa, empresa de fabricación y soluciones para limpieza industrial, busca un/a Jefe Técnico de Servicio y Postventa para integrarse a su operación en Chile. Será responsable de liderar y coordinar el servicio técnico en terreno, asegurar la calidad del servicio y la continuidad operativa.

Se requiere formación en Ingeniería de Ejecución o Técnico Universitario afín, 4–5 años liderando equipos técnicos, experiencia en mantenimiento y gestión de contratos, manejo de CRM/ERP y Excel avanzado.