Encargado de Servicio Técnico

SIMTECH; Santiago; Presencial; CLP 12.000.000 - 18.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SIMTECH busca un Encargado de Servicio técnico para el área de gerencia comercial en Providencia, Santiago. Se espera experiencia en servicio técnico y capacidad de coordinación de equipos, gestión de clientes y manejo de herramientas informáticas.

Se requiere formación técnica relacionada. La función implica puesta en marcha, revisión de equipos y seguimiento de entregas para emitir facturas, con enfoque en calidad y SST.

Formación

• Experiencia en servicio técnico y coordinación de equipos o áreas afines.
• Gestión de clientes y resolución de problemas.
• Manejo de herramientas informáticas.
• Formación técnica relacionada con el cargo es valorable.

Responsabilidades

• Llevar registro de equipos por marca, modelo y serie.
• Puesta en marcha y revisión de equipos entrantes y para venta.
• Recibir y revisar equipos entregados para servicio técnico.
• Entregar informes de revisiones a clientes y registrar.
• Mantener stock de repuestos y gestionar notas de venta con Logística.
• Realizar pruebas de equipos nuevos e instalaciones cuando es necesario.
• Velar por el buen estado de herramientas y equipos del área.
• Realizar gestiones para entregas al cliente y seguimiento de guías.

Conocimientos

Servicio técnico

Coordinación de equipos

Clientes

Organización

Herramientas informáticas

Educación

Técnico o Ingeniero Electro-industrial o similar

Descripción del empleo

Empresa ubicada en la comuna de Providencia, requiere contratar a Encargado de Servicio técnico para el área de gerencia comercial.

Principales funciones:

• Llevar un registro de los equipos que se venden a nivel de marca, modelo, serie.
• Puesta en marcha de equipos.
• Revisión de equipos entrantes (nuevos).
• Revisión de equipos para venta.
• Recibir y revisar Equipos entregado en Oficina para servicio técnico.
• Entregar informes de Revisiones a Cliente y dejar registro.
• Mantener Stock de repuestos.
• Pruebas de equipos nuevos.
• Instalación de equipos cuando los técnicos de montaje de terreno y oficina están ocupados en otros trabajos y se debe cumplir con un cliente.
• Revisar si equipos están en garantía, y dar curso a ésta si lo amerita.
• Velar por el buen estado del equipamiento de herramientas y equipos del área.
• Gestionar la nota de venta con Logística, para su despacho oportuno.
• Realizar las gestiones necesarias para conseguir la entrega al cliente de sus productos o servicios.
• Realizar seguimiento de la guía de entrega al cliente, para colaborar con la conformidad necesaria para la correcta emisión de la factura.
• Cumplir con los requisitos de calidad y SST.

Requisitos:

• Experiencia en servicio técnico, coordinación de equipos o áreas relacionadas.
• Técnico o Ingeniero Electro-industrial o alguna especialidad relacionada con electrónica.
• Capacidad de organización y planificación.
• Buen manejo de clientes y resolución de problemas.
• Manejo de herramientas informáticas.
• Se valorará formación técnica relacionada con el cargo.