Líder de Sucursal - Servicio al Cliente y Operaciones

Confidencial; Arica; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Job summary

Confidencial busca un Supervisor/a de Sucursal para Arica e Iquique, encargado de supervisar la operación integral, asegurar continuidad de procesos y garantizar una experiencia de servicio de calidad para los clientes.

Se requiere formación en administración o carreras afines y al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y en Isapres, con capacidad de viajar esporádicamente a Iquique.

Qualifications

• Formación en Administración de Empresas o carreras afines (técnico superior o universitaria).
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y en Isapres.
• Experiencia liderando o supervisando equipos de trabajo.

Responsibilities

• Supervisar la operación diaria de la sucursal de Arica e Iquique y asegurar continuidad de procesos.
• Liderar y apoyar al equipo de atención al cliente, resolviendo dudas operativas y reforzando procedimientos.
• Controlar y auditar la gestión de cajas y fondos asignados, cumpliendo procedimientos.
• Gestionar casos complejos, reclamos y requerimientos de clientes, entregando soluciones oportunas.
• Monitorear indicadores y metas de la sucursal y el desempeño del equipo.
• Velar por el cumplimiento de normativa interna y regulatoria de Isapre.

Skills

Liderazgo de equipos

Atención al cliente

Gestión administrativa

Auditoría de caja

Education

Técnico Superior o Universitaria en Administración de Empresas

Job description

Confidencial busca un Supervisor/a de Sucursal para Arica e Iquique, encargado de supervisar la operación integral, asegurar continuidad de procesos y garantizar una experiencia de servicio de calidad para los clientes.

Se requiere formación en administración o carreras afines y al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y en Isapres, con capacidad de viajar esporádicamente a Iquique.