Líder de Servicio Técnico y Postventa

Dr's choice; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 16,740,000; Full time

Job summary

Drs choice busca un/a Coordinador(a) de Servicio Técnico y Post Venta para coordinar las actividades de nuestro equipo. Será punto de contacto entre clientes, técnicos, proveedores y áreas internas, asegurando que solicitudes, instalaciones y mantenimientos se gestionen oportunamente.

Buscamos una persona organizada, con al menos 2 años de experiencia, formación técnica o profesional, manejo de CRM/ERP y Excel intermedio.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en coordinación de operaciones o servicio al cliente.
• Formación técnica o profesional en Administración, Ingeniería, Logística u afín; Excel intermedio y manejo de CRM/ERP.

Responsibilities

• Recibir y hacer seguimiento a las solicitudes de servicio, gestionar agenda de técnicos y visitas.
• Mantener clientes informados sobre avances, fechas y requerimientos pendientes.
• Coordinar repuestos, documentación técnica y apoyar cotizaciones de servicios y contratos.
• Preparar indicadores y reportes de gestión del área.
• Apoyar la mejora, digitalización y automatización de procesos de post venta.

Skills

Organización

Seguimiento

Comunicación

Orientación al cliente

Excel intermedio

CRM/ERP

Education

Titulación universitaria

Tools

CRM

ERP

Job description

Drs choice busca un/a Coordinador(a) de Servicio Técnico y Post Venta para coordinar las actividades de nuestro equipo. Será punto de contacto entre clientes, técnicos, proveedores y áreas internas, asegurando que solicitudes, instalaciones y mantenimientos se gestionen oportunamente.

Buscamos una persona organizada, con al menos 2 años de experiencia, formación técnica o profesional, manejo de CRM/ERP y Excel intermedio.