Coordinador/a de Servicio Técnico

Importante Empresa de Climatización; Santiago; Presencial; CLP 8.632.260 - 10.339.740; Jornada completa

Descripción de la vacante

Importante empresa del rubro de climatización busca un/a Coordinador/a de Servicio Técnico para liderar la coordinación operativa del área, asegurando una gestión eficiente de los servicios, una excelente experiencia para los clientes y el desarrollo del equipo.

Planificará y coordinará las órdenes de trabajo, priorizará requerimientos, apoyará a supervisores y técnicos, gestionará indicadores y la facturación, y promoverá mejoras continuas.

Formación

• Experiencia en coordinación o supervisión de servicios técnicos.
• Experiencia en climatización (4+ años ideal).
• Conocimiento de sistemas Split, VRF/VRV, Chillers y Fan Coils.
• Manejo de ERP, CMMS o software de gestión de órdenes de trabajo.
• Office nivel avanzado.

Responsabilidades

• Planificar y coordinar las órdenes de trabajo del equipo técnico.
• Priorizar requerimientos y optimizar recursos.
• Liderar y apoyar a supervisores y técnicos.
• Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas.
• Gestionar indicadores, reportes y seguimiento de la operación.
• Administrar facturación, renovaciones de contratos y coordinación administrativa del área.
• Impulsar mejoras continuas y la incorporación de herramientas tecnológicas.

Conocimientos

Coordinación de servicios

Liderazgo de equipos

Planificación de órdenes de trabajo

Gestión de clientes

Office avanzado

Herramientas

ERP

CMMS

Office avanzado

Descripción del empleo

Importante empresa del rubro de climatización se encuentra en búsqueda de un/a Coordinador/a de Servicio Técnico, quien será responsable de liderar la coordinación operacional del área, asegurando una gestión eficiente de los servicios, una excelente experiencia para los clientes y el desarrollo del equipo técnico. Más que administrar agendas, buscamos una persona que disfrute resolver problemas, tomar decisiones, optimizar procesos y aportar nuevas ideas para mejorar la operación.

Desafíos y responsabilidades

• Planificar y coordinar las órdenes de trabajo del equipo técnico.
• Priorizar requerimientos y optimizar recursos.
• Liderar y apoyar a supervisores y técnicos.
• Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas.
• Gestionar indicadores, reportes y seguimiento de la operación.
• Administrar facturación, renovaciones de contratos y coordinación administrativa del área.
• Impulsar mejoras continuas y la incorporación de herramientas tecnológicas.

Requisitos

• Experiencia en coordinación o supervisión de servicios técnicos.
• Experiencia en empresas de climatización (idealmente 4 años o más).
• Conocimiento de sistemas Split, VRF/VRV, Chillers y Fan Coils.
• Manejo de ERP, CMMS o software de gestión de órdenes de trabajo.
• Office nivel avanzado.

Aspectos valorados

• Proactivas.
• Autónomas.
• Organizadas.
• Resolutivas.
• Con criterio para priorizar.
• Orientadas al cliente y a resultados.
• Interesadas en la mejora continua, la digitalización y el uso de nuevas tecnologías.

Jornada: Lunes a jueves de 08:00 a 18:00 hrs. Viernes de 08:00 a 14:00 hrs. Modalidad: Mand siempre presencial. Renta: $850.000 líquidos mensuales.