Líder de Operaciones TI e Infraestructura

Perceptual Consultores Ltda.; Santiago; Presencial; CLP 27.900.000 - 46.872.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Perceptual Consultores Ltda. busca un Jefe de Operación y Explotación TI para liderar la estabilidad y evolución de plataformas tecnológicas de un cliente del área de Servicios TI.

Su misión es garantizar la continuidad operativa, estabilidad y desempeño de las plataformas del Portal de Pagos, coordinando áreas técnicas y atendiendo incidentes y requerimientos con respuestas oportunas. Entre las funciones se incluyen supervisar la continuidad, gestionar incidentes y SLA, planificar cambios,

Formación

• Más de 5 años de experiencia en Infraestructura TI.
• Al menos 2 años liderando equipos de TI.
• Conocimientos en AWS (2+ años) y Linux.
• Conocimientos en Docker y/o Kubernetes.
• Conocimientos en bases de datos a nivel infraestructura.
• DevOps y CI/CD deseables.
• Conocimientos ITIL deseables (Incidentes y Requerimientos).

Responsabilidades

• Gestión de la Continuidad y Disponibilidad: supervisar la continuidad operacional, garantizar uptime y gestionar la operación general de la infraestructura tecnológica.
• Gestión de Servicios (SLA, Incidentes y Requerimientos): resolver incidentes y requerimientos, planificar cambios semanales y mantener herramientas operativas actualizadas.
• Mantenimiento, Proyectos y Mejora Continua: planificar mantenimiento y mejoras de la arquitectura e infraestructura, participar en proyectos estratégicos.
• Liderazgo de Equipo y Gestión de Proveedores: dirigir al equipo, distribuir cargas, gestionar turnos y relaciones con proveedores.
• Control, Reportería y Otras Funciones: elaborar informes de desempeño y ejecutar tareas solicitadas por la Gerencia de Tecnología.

Conocimientos

Gestión de Infraestructura TI

Liderazgo de equipos

Gestión de incidentes

Atención de tickets

Adaptabilidad horarios

Herramientas

Docker

Kubernetes

AWS

Linux

ITIL

Descripción del empleo

Perceptual Consultores Ltda. busca un Jefe de Operación y Explotación TI para liderar la estabilidad y evolución de plataformas tecnológicas de un cliente del área de Servicios TI.

Su misión es garantizar la continuidad operativa, estabilidad y desempeño de las plataformas del Portal de Pagos, coordinando áreas técnicas y atendiendo incidentes y requerimientos con respuestas oportunas. Entre las funciones se incluyen supervisar la continuidad, gestionar incidentes y SLA, planificar cambios,