Jefe de Operaciones TI e Infraestructura | Liderazgo

Perceptual Consultores Ltda.; Santiago; Presencial; CLP 89.280.000 - 122.760.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Perceptual Consultores Ltda. busca un/a Jefe de Operación y Explotación TI para liderar la estabilidad y evolución tecnológica de plataformas clave de nuestro cliente en servicios TI.

El rol requiere visión estratégica y dirección operativa de infraestructuras críticas. La misión es asegurar la continuidad operativa, estabilidad y rendimiento de las plataformas, coordinando áreas técnicas, gestionando incidentes y requerimientos, y ejecutando tareas de mantenimiento conforme a estándares

Formación

• Más de 5 años de experiencia en Infraestructura TI.
• Experiencia comprobable de liderazgo o gestión de equipos de TI (al menos 2 años).
• Atención de incidentes o requerimientos técnicos a través de plataforma de tickets.
• Adaptabilidad para trabajar fuera de horario.

Responsabilidades

• Gestión de la continuidad y disponibilidad operativa de plataformas tecnológicas (hardware y software).
• Gestionar la resolución de incidentes y requerimientos, cumpliendo SLA.
• Elaborar y coordinar plan de cambios semanal (CAB) y publicar la planificación.
• Mantener actualizadas herramientas operativas: bitácora, inventarios y documentación técnica.
• Desarrollar e implementar planes de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Liderar equipo y gestionar proveedores/contratos de soporte.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de incidentes

Adaptabilidad

Gestión de cambios

Herramientas

AWS

Linux

Docker

Kubernetes

CI/CD

ITIL

Redes IP

Descripción del empleo

Perceptual Consultores Ltda. busca un/a Jefe de Operación y Explotación TI para liderar la estabilidad y evolución tecnológica de plataformas clave de nuestro cliente en servicios TI.

El rol requiere visión estratégica y dirección operativa de infraestructuras críticas. La misión es asegurar la continuidad operativa, estabilidad y rendimiento de las plataformas, coordinando áreas técnicas, gestionando incidentes y requerimientos, y ejecutando tareas de mantenimiento conforme a estándares