Líder de Experiencia del Visitante
Empresaconfidencial
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Descripción de la vacante
Empresaconfidencial en Chile busca un Supervisor/a de Experiencia al Visitante para dirigir y potenciar a los equipos de guiado, recepción y sala de exhibición, buscando que cada visita sea una experiencia de alto nivel, cercana y homogénea.
Se exige título técnico o profesional en Turismo, Hotelería, Gestión de Servicios o área relacionada, liderazgo comprobable y al menos 3 años en turismo o servicios, con 2 años a cargo de equipos; inglés avanzado para atención de público y deseable
Formación
- Se exige título técnico o profesional en Turismo, Hotelería o áreas afines.
- Capacitación comprobable en liderazgo y dirección de equipos.
- Inglés avanzado para atención de público; portugués deseable.
- Mínimo 3 años en turismo, hotelería o servicios y 2 años a cargo de equipos.
- Experiencia en gestión de turnos, retroalimentación y resolución de conflictos.
Responsabilidades
- Dirigir y coordinar a los equipos de guiado, recepción y sala de exhibición.
- Organizar agenda de visitas y asignación de grupos.
- Garantizar calidad de servicio, imagen y narrativa institucional.
- Detectar necesidades de aprendizaje y coordinar formaciones.
- Resolver imprevistos y mantener la experiencia del visitante.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
Empresaconfidencial en Chile busca un Supervisor/a de Experiencia al Visitante para dirigir y potenciar a los equipos de guiado, recepción y sala de exhibición, buscando que cada visita sea una experiencia de alto nivel, cercana y homogénea.
Se exige título técnico o profesional en Turismo, Hotelería, Gestión de Servicios o área relacionada, liderazgo comprobable y al menos 3 años en turismo o servicios, con 2 años a cargo de equipos; inglés avanzado para atención de público y deseable
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