Travel Account Manager — Group Tours (Bilingual)

Confidencial

Santiago

Presencial

CLP 16.740.000 - 24.552.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

Confidencial solicita un(a) profesional para liderar la atención al pasajero y la recaudación en Chile, Argentina y Estados Unidos, asegurando experiencia de clientes de manera consistente y supervisando KPI’s. Coordinará con Operaciones y Comercial para ejecutar programas y salidas, impulsando mejoras en CRM y procesos internos.

Se requiere experiencia mínima de 3 años en turismo, estudios afines y dominio bilingüe de inglés y español.

Formación

Experiencia mínima de 3 años en empresas de turismo.
Estudios en Turismo o carreras afines.
Dominio bilingüe de inglés y español.
Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos.

Responsabilidades

Liderar la gestión de atención al pasajero y la recaudación en nuestras operaciones de Chile, Argentina y Estados Unidos.
Supervisar la experiencia de clientes nacionales e internacionales.
Asegurar la recaudación oportuna y constante, con seguimiento de KPI’s.
Coordinar junto a Operaciones y Comercial la correcta ejecución de programas y salidas confirmadas.
Impulsar mejoras en CRM y procesos internos.
Liderar reuniones de equipo y gestionar contingencias de grupos y pasajeros.
Ejercer liderazgo efectivo con los integrantes del equipo, fomentando motivación, compromiso y desarrollo profesional.