Líder de Experiencia al Cliente y Ejecución
Softys
Una candidatura hecha para este puesto de trabajo: un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.
Descripción de la vacante
Softys busca un Team Leader Customer Experience para liderar la experiencia de nuestros clientes desde la planificación hasta la ejecución en el punto de venta. Coordinará áreas comerciales, logísticas y de ejecución para garantizar abastecimiento y presencia de productos, logrando planes comerciales efectivos.
El cargo prioriza la identificación de oportunidades para mejora continua, innovación y automatización, representando a Softys ante clientes y socios estratégicos.
Formación
- Formación universitaria en Ingeniería Comercial/Industrial, Logística, Administración o carreras afines.
- Experiencia liderando equipos y coordinando stakeholders internos y externos.
- Al menos 5 años de experiencia laboral, idealmente en consumo masivo, retail o gestión de puntos de venta.
- Manejo avanzado de herramientas de análisis y gestión de información.
Responsabilidades
- Liderar la ejecución en el punto de venta, asegurando la implementación de la estrategia comercial y la disponibilidad de productos.
- Monitorear y gestionar la operación en terreno, identificando oportunidades de abastecimiento, precios y ejecución.
- Coordinar equipos y stakeholders clave, gestionando la relación con clientes, equipos comerciales, logística y agencias de ejecución.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Softys busca un Team Leader Customer Experience para liderar la experiencia de nuestros clientes desde la planificación hasta la ejecución en el punto de venta. Coordinará áreas comerciales, logísticas y de ejecución para garantizar abastecimiento y presencia de productos, logrando planes comerciales efectivos.
El cargo prioriza la identificación de oportunidades para mejora continua, innovación y automatización, representando a Softys ante clientes y socios estratégicos.
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