Analista de Servicio al Cliente: Excelencia en Pedidos

Softys; Santiago; Presencial; CLP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Softys busca un Analista de Servicio al Cliente para asegurar la gestión y trazabilidad de los pedidos de su cartera, desde la orden hasta la entrega, anticipándose a desviaciones y coordinando con áreas para encontrar soluciones.

Se requiere título en Ingeniería Comercial u afín, orientación al cliente, capacidad de análisis y habilidades de coordinación, con interés en trabajar de forma transversal con distintas áreas del negocio.

Formación

• Profesionales titulados/as de Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Orientación al cliente, capacidad de análisis y habilidades de coordinación y gestión.
• Interés por trabajar de manera transversal con distintas áreas del negocio.

Responsabilidades

• Gestionar el flujo completo de las órdenes de compra desde ingreso hasta entrega.
• Monitorear y comunicar el estado de los pedidos a los clientes.
• Coordinar con Logística, Bodega, Ventas y Cuentas Corrientes para una gestión fluida.
• Liderar reuniones con clientes para identificar mejoras y eficiencias.
• Realizar seguimiento a los pedidos y anticiparse a barreras que afecten su entrega.

Conocimientos

Customer orientation

Analytical skills

Coordination

Stakeholder management

Educación

Ingeniería Comercial

Descripción del empleo

Softys busca un Analista de Servicio al Cliente para asegurar la gestión y trazabilidad de los pedidos de su cartera, desde la orden hasta la entrega, anticipándose a desviaciones y coordinando con áreas para encontrar soluciones.

Se requiere título en Ingeniería Comercial u afín, orientación al cliente, capacidad de análisis y habilidades de coordinación, con interés en trabajar de forma transversal con distintas áreas del negocio.