Líder de Automatización de Marketing y CRM

Sodimac; Santiago; Hybrid; CLP 54,000,000 - 78,000,000; Full time

Job summary

Falabella busca liderar la automatización de marketing y CRM, integrando datos y tecnología para activar comunicaciones personalizadas y escalables. El rol implica definir estrategias, diseñar journeys y gestionar integraciones entre plataformas, con enfoque en resultados y KPIs.

La modalidad es mixta, con cuatro días en oficina y colaborando entre equipos de Marketing, Tecnología y Data para impulsar proyectos transversales.

Qualifications

• Experiencia en automatización de marketing y CRM.
• Capacidad para analizar datos y traducirlos en acciones.
• Habilidad para liderar equipos y proyectos transversales.

Responsibilities

• Definir y liderar la estrategia y roadmap de automatización de marketing digital y CRM conforme a objetivos.
• Diseñar e implementar journeys y triggers; coordinar flujos automatizados a través de email, push, SMS y formularios.
• Liderar la integración entre CRM, automatización, datos, analítica y canales digitales, coordinando requerimientos con Tecnología, Data y proveedores.
• Gestionar backlog de automatización y coordinar la ejecución con equipos CRM, Medios, Negocio, Data, Tecnología y proveedores.
• Automatización mkt, CRM, MarTech, implementación de journeys, triggers e integraciones.
• Liderazgo de equipos y proyectos transversales con áreas de negocio, tecnología, data y proveedores.
• Medición digital, tracking, experimentación y KPIs de performance.

Skills

Marketing automation

CRM

Data analytics

Cross-functional leadership

Project management

Digital tracking

Job description

Falabella busca liderar la automatización de marketing y CRM, integrando datos y tecnología para activar comunicaciones personalizadas y escalables. El rol implica definir estrategias, diseñar journeys y gestionar integraciones entre plataformas, con enfoque en resultados y KPIs.

La modalidad es mixta, con cuatro días en oficina y colaborando entre equipos de Marketing, Tecnología y Data para impulsar proyectos transversales.