Marktech Automation Lead

Sodimac; Santiago; Hybrid; CLP 54,000,000 - 78,000,000; Full time

Job summary

Falabella busca liderar la automatización de marketing y CRM, integrando datos y tecnología para activar comunicaciones personalizadas y escalables. El rol implica definir estrategias, diseñar journeys y gestionar integraciones entre plataformas, con enfoque en resultados y KPIs.

La modalidad es mixta, con cuatro días en oficina y colaborando entre equipos de Marketing, Tecnología y Data para impulsar proyectos transversales.

Qualifications

• Experiencia en automatización de marketing y CRM.
• Capacidad para analizar datos y traducirlos en acciones.
• Habilidad para liderar equipos y proyectos transversales.

Responsibilities

• Definir y liderar la estrategia y roadmap de automatización de marketing digital y CRM conforme a objetivos.
• Diseñar e implementar journeys y triggers; coordinar flujos automatizados a través de email, push, SMS y formularios.
• Liderar la integración entre CRM, automatización, datos, analítica y canales digitales, coordinando requerimientos con Tecnología, Data y proveedores.
• Gestionar backlog de automatización y coordinar la ejecución con equipos CRM, Medios, Negocio, Data, Tecnología y proveedores.
• Automatización mkt, CRM, MarTech, implementación de journeys, triggers e integraciones.
• Liderazgo de equipos y proyectos transversales con áreas de negocio, tecnología, data y proveedores.
• Medición digital, tracking, experimentación y KPIs de performance.

Skills

Marketing automation

CRM

Data analytics

Cross-functional leadership

Project management

Digital tracking

Job description

Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas

Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.

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Misión: Liderar la automatización de marketing y CRM, integrando datos y tecnología para activar comunicaciones personalizadas y escalables.

Funciones:

• Definir y liderar la estrategia y roadmap de automatización de marketing digital y CRM, priorizando casos de uso, capacidades y habilitadores de acuerdo con los objetivos de clientes y negocio.
• Diseñar, implementar y escalar journeys, triggers y flujos automatizados en los distintos momentos del ciclo de vida del cliente, coordinando canales como email, push, SMS, formularios y otros medios propios.
• Liderar la integración funcional entre plataformas de CRM, automatización, datos, analítica y canales digitales, coordinando requerimientos con Tecnología, Data y proveedores.
• Gestionar el backlog de automatización y coordinar la ejecución con equipos de CRM, Medios, Negocio, Data, Tecnología y agencias/proveedores.
• Automatización mkt, CRM, MarTech, implementación de journeys, triggers e integraciones.
• Liderazgo de equipos y proyectos transversales con áreas de negocio, tecnología, data y proveedores.
• Medición digital, tracking, experimentación y KPIs de performance.

Modalidad: 4 días en oficina.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.