KAM Key Account Manager

Validate Talent AI; Providencia; On-site; CLP 12,000,000 - 26,000,000; Full time

Job summary

Validate Talent AI busca un Ejecutivo de Ventas B2B en Santiago para vender POS a comercios, gestionar cartera y superar metas. Se valora experiencia en pagos, SaaS o tecnología para comercios y habilidad para leer dashboards y priorizar oportunidades.

Serás responsable de activar cuentas, aumentar GPV/GMV, combatir arbitraje y reducir churn, manteniendo coordinación con operaciones y soporte. Informarás avances y participarás en ritmos semanales del equipo de Payments.

Qualifications

• 2-4 años en ventas B2B / KAM o gestión de cartera.
• Experiencia en medios de pago, servicios financieros, SaaS o tecnología para comercios.
• Capacidad de leer data y dashboards, identificar patrones y priorizar comercios por oportunidad.

Responsibilities

• Vender POS a los comercios de nuestra base actual y cumplir metas de venta.
• Gestión activa de cartera: contacto proactivo y sostenido con los comercios de alto valor.
• Subir la penetración GPV/GMV del POS: diagnosticar fricción y cerrar la brecha.
• Ganarle al arbitraje: detectar comercios que usan competencia y recuperar volumen.
• Retención / anti-churn: intervenir ante señales de fuga.
• Aplicar pricing táctico dentro de guardrails definidos.
• Coordinar con el equipo comercial en Chile: gestionar relación y soporte.
• Recibir comercios activados y asumir su crecimiento.
• Reportar avance: dashboards de penetración y arbitraje, ritmos semanales.

Skills

Ventas B2B

KAM

Gestión de cuentas

Análisis de datos

Comunicación

Job description

Descripción

Qué Harás / Responsabilidades

• Vender POS a los comercios de nuestra base actual y cumplir (o reventar) tus metas de venta.
• Gestión activa de cartera: contacto proactivo y sostenido con los comercios de alto valor (llamadas, visitas presenciales, revisión de métricas de procesamiento por merchant).
• Subir la penetración GPV/GMV del POS: mover a cada comercio sobre el umbral (≥50%) y empujarlo hacia 60% / 70%; diagnosticar por qué cada uno no procesa más (fricción técnica, UX, preferencia por competidor, desconocimiento de features) y cerrar la brecha.
• Ganarle al arbitraje: detectar los comercios que usan nuestro servicio pero también procesan tarjeta en un POS de la competencia, y recuperar ese volumen para nosotros.
• Retención / anti-churn: intervenir apenas una cuenta cae bajo el umbral o muestra señales de fuga.
• Aplicar pricing táctico dentro de los guardrails definidos.
• Coordinar con el equipo comercial en Chile: asumes la relación comercial y coordinas la mantención con operación y soporte, escalando los temas operativos y de producto a las contrapartes internas.
• Recibir los comercios recién activados (desde activación / onboarding) y asumir su relación de crecimiento.
• Reportar avance: alimentar los dashboards de penetración, GPV por cuenta y arbitraje, y participar en los ritmos semanales del equipo de Payments.

Requerimientos

• Base en Santiago, con disponibilidad para visitar comercios (excluyente).
• 2-4 años en ventas B2B / KAM / account management o gestión de cartera, idealmente en medios de pago, servicios financieros, SaaS o tecnología para comercios.
• Perfil hunter comprobable: track record de vender y crecer revenue, con hambre de cierre y foco en la meta.
• Orientación a GPV (volumen procesado) y a resultados de venta, no a número de llamadas.
• Capacidad de leer data y dashboards, identificar patrones y priorizar comercios por oportunidad.
• Comunicación empática pero directa; cómodo/a visitando comercios y teniendo conversaciones difíciles.
• Autonomía y disciplina de seguimiento; trabajas en equipo con los vendedores y el activador sin competir (roles complementarios).

Suma Puntos

• Experiencia en belleza, salud o wellness.
• Conocimiento del ecosistema POS chileno (Transbank y competidores).