Key account manager

GRUPO TEKNIA SPA; Santiago; Presencial; CLP 28.000.000 - 42.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Teknia busca un/a Key Account Manager para ReciboPagos, responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes y comercios a nivel nacional. El/la profesional debe contar con más de 5 años de experiencia comprobable como KAM, preferentemente en medios de pago, fintech, recaudación o servicios financieros.

Se valorará orientación a resultados, capacidad para crecer la cartera y gestionar KPIs, con enfoque en negociación de contratos, retención y expansión de negocio.

Formación

• Más de 5 años de experiencia comprobable como KAM.
• Experiencia en medios de pago, fintech, recaudación o servicios financieros.

Responsabilidades

• Gestionar la relación y postventa de una cartera de clientes y comercios.
• Desarrollar y fortalecer relaciones comerciales a largo plazo.
• Negociar condiciones comerciales, comisiones, volúmenes y SLAs de servicio.

Conocimientos

Negociación

Comunicación

Relaciones con clientes

Gestión de KPIs

Descripción del empleo

Grupo Teknia, empresa de tecnología y medios de pago, busca incorporar a su equipo un/a Key Account Manager (KAM) para ReciboPagos, responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes y comercios a nivel nacional.Buscamos un/a profesional con más de 5 años de experiencia comprobable como KAM, idealmente en empresas de medios de pago, fintech, servicios financieros, recaudación o tecnología, con una sólida orientación comercial y capacidad demostrada para generar crecimiento significativo de ventas y cartera.Principales responsabilidadesGestionar la relación y postventa de una cartera estratégica de clientes y comercios.Desarrollar y fortalecer relaciones comerciales de largo plazo.Negociar condiciones comerciales, comisiones, volúmenes, plazos de liquidación y SLA de servicio.Identificar oportunidades de crecimiento, expansión y nuevos negocios.Realizar seguimiento de resultados comerciales, pagos, saldos, recaudación e indicadores de las cuentas.Monitorear KPIs como volumen transaccional, ticket promedio, tasa de éxito e incidencias.Coordinar con las áreas de Ventas, Operaciones, Finanzas y soporte para resolver requerimientos e incidencias.Participar en la renovación y revisión de contratos y desarrollar estrategias de retención para cuentas estratégicas.Preparar informes y presentaciones de desempeño para clientes y Gerencia Comercial.Analizar tendencias y movimientos del mercado de medios de pago, fintech y recaudación.BuscamosMás de 5 años de experiencia comprobable como Key Account Manager.Experiencia en gestión de cuentas estratégicas y negociación comercial.Idealmente experiencia en medios de pago, POS, fintech, recaudación o servicios financieros.Historial comprobable de cumplimiento de metas y crecimiento relevante de ventas.Capacidad para desarrollar negocios, fidelizar clientes y detectar oportunidades comerciales.Excelentes habilidades de negociación, comunicación y relacionamiento.Orientación a resultados y capacidad para trabajar con indicadores y KPIs.Manejo de herramientas de gestión y reportería comercial.CondicionesEmpresa: Grupo Teknia – ReciboPagosModalidad: PresencialJornada: Lunes a viernes, horario de oficinaUbicación: Santiago Centro, cercano a Metro Moneda