KAM de Operaciones – Outsourcing y Est

Confidencial; Providencia; Híbrido; CLP 30.000.000 - 45.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modalidad híbrida

Tarjeta de alimentación

Seguro complementario de salud

¡Y otros beneficios!

Descripción de la vacante

Confidencial en Santiago, Chile, solicita un KAM de Operaciones para gestionar cuentas y asegurar un servicio de excelencia. Reporta indicadores, maneja rentabilidad y lidera reuniones con clientes para presentar reportes de gestión.

Se busca un perfil dinámico con experiencia en outsourcing/logística/retail, manejo de legislación laboral, Excel avanzado y deseable Power BI. Modalidad híbrida con disponibilidad para viajes.

Formación

• Título universitario en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.
• Al menos 3 años de experiencia en gestión de clientes u operaciones, idealmente en outsourcing, logística o retail.
• Conocimientos de legislación laboral.
• Excel avanzado; Power BI deseable.

Responsabilidades

• Ser el principal contacto de tus clientes, asegurando su satisfacción y la continuidad del servicio.
• Resolver problemáticas operacionales y de recursos humanos con rapidez y criterio.
• Garantizar el cumplimiento de la dotación comprometida en cada servicio.
• Controlar indicadores (KPI), niveles de servicio y resultados de tus cuentas.
• Gestionar aspectos de facturación, gastos y rentabilidad.
• Liderar reuniones con clientes y presentar reportes de gestión.
• Proponer e implementar mejoras en los procesos.

Conocimientos

Excel avanzado

Power BI

Comunicación efectiva

Educación

Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín

Herramientas

Power BI

Descripción del empleo

KAM de Operaciones – Outsourcing y Est

¿Te motiva resolver, anticiparte y ser el punto de confianza de tus clientes? ¡Este desafío es para ti!

Somos una empresa de outsourcing con clientes en diversas industrias, principalmente logística y retail, y buscamos un/a KAM de Operaciones que asegure un servicio de excelencia, gestione la operación de sus cuentas y mantenga una relación cercana y estratégica con cada cliente.

¿Qué harás?

• Ser el principal contacto de tus clientes, asegurando su satisfacción y la continuidad del servicio.
• Resolver problemáticas operacionales y de recursos humanos con rapidez y criterio.
• Garantizar el cumplimiento de la dotación comprometida en cada servicio.
• Controlar indicadores (KPI), niveles de servicio y resultados de tus cuentas.
• Gestionar aspectos de facturación, gastos y rentabilidad.
• Liderar reuniones con clientes y presentar reportes de gestión.
• Proponer e implementar mejoras en los procesos.

¿Qué buscamos?

• Título en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.
• Al menos 3 años de experiencia en gestión de clientes u operaciones, idealmente en outsourcing, logística o retail.
• Conocimientos de legislación laboral.
• Excel avanzado; Power BI deseable.
• Perfil dinámico y resolutivo, con excelente comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.

¿Qué ofrecemos?

• Modalidad híbrida
• Tarjeta de alimentación.
• Seguro complementario de salud.
• ¡Y otros beneficios!

Santiago, Región Metropolitana | Disponibilidad para viajar

Si eres una persona proactiva, te gustan los desafíos y disfrutas construir relaciones de confianza con clientes,