KAM de Operaciones: Outsourcing & Logística (Híbrido)
Confidencial
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Confidencial en Santiago, Chile, solicita un KAM de Operaciones para gestionar cuentas y asegurar un servicio de excelencia. Reporta indicadores, maneja rentabilidad y lidera reuniones con clientes para presentar reportes de gestión.
Se busca un perfil dinámico con experiencia en outsourcing/logística/retail, manejo de legislación laboral, Excel avanzado y deseable Power BI. Modalidad híbrida con disponibilidad para viajes.
Formación
- Título universitario en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.
- Al menos 3 años de experiencia en gestión de clientes u operaciones, idealmente en outsourcing, logística o retail.
- Conocimientos de legislación laboral.
- Excel avanzado; Power BI deseable.
Responsabilidades
- Ser el principal contacto de tus clientes, asegurando su satisfacción y la continuidad del servicio.
- Resolver problemáticas operacionales y de recursos humanos con rapidez y criterio.
- Garantizar el cumplimiento de la dotación comprometida en cada servicio.
- Controlar indicadores (KPI), niveles de servicio y resultados de tus cuentas.
- Gestionar aspectos de facturación, gastos y rentabilidad.
- Liderar reuniones con clientes y presentar reportes de gestión.
- Proponer e implementar mejoras en los procesos.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Confidencial en Santiago, Chile, solicita un KAM de Operaciones para gestionar cuentas y asegurar un servicio de excelencia. Reporta indicadores, maneja rentabilidad y lidera reuniones con clientes para presentar reportes de gestión.
Se busca un perfil dinámico con experiencia en outsourcing/logística/retail, manejo de legislación laboral, Excel avanzado y deseable Power BI. Modalidad híbrida con disponibilidad para viajes.
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