Jefe Operaciones Ecommerce

FARMACIAS DE SIMILARES; Santiago; On-site; CLP 42,000,000 - 68,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Casino corporativo

Buses de acercamiento

Seguro complementario de salud (indef,

Job summary

Computrabajo busca un Jefe de Operaciones e-Commerce para optimizar procesos logísticos y la carga operativa del sitio web, asegurando pedidos correctos y entregas puntuales desde Quilicura.

Se requiere un ingeniero civil industrial o afín, 4+ años en operaciones e-Commerce o retail logístico, con 2+ liderando equipos, experiencia en VTEX y OMS/WMS, y Excel avanzado con BI.

Ofrecemos oportunidad de liderar un canal en crecimiento, con foco en mejoras continuas y desarrollo operacional.

Qualifications

• Ingeniero Civil Industrial, Comercial, Logística o afín.
• 4+ años en operaciones e-Commerce o logística retail, con 2+ liderando equipos.
• Experiencia en VTEX (o similar) y OMS/WMS.
• Excel avanzado y herramientas BI.

Responsibilities

• Gestionar operación de e-Commerce: cartera, stock y distribución.
• Liderar logística y fulfilment: Home Delivery, Pick Up, Dark Stores.
• Gestionar inventarios, diferencias de stock y disponibilidad.
• Coordinar con proveedores logísticos y resolver incidencias.
• Asegurar carga operativa en VTEX y resolver incidencias OMS/WMS.
• Mapear, estandarizar y documentar procesos de operación.

Skills

Liderazgo de equipos

Operaciones e-Commerce

Gestión de inventarios

Education

Ingeniero Civil Industrial

o afín en Comercial/Logística

Tools

VTEX

OMS/WMS

Excel avanzado

BI tools

Job description

¡Estamos buscando Jefe de Operaciones e-Commerce!

Velar por la optimización de todos los procesos de e-Commerce, tanto logísticos como de carga operativa dentro del sitio web, asegurando que cada pedido esté bien publicado, con el precio y la promoción correctos, y llegue completo y a tiempo al cliente.

LOGÍSTICA Y FULFILLMENT

• Liderar la operación de Home Delivery y Pick Up In Store: preparación, despacho, entrega y retiro de pedidos.
• Gestionar las Dark Stores y bodegas propias e-Commerce: preparación, inventario, turnos y productividad.
• Supervisar inventario, diferencias de stock y disponibilidad de productos.
• Coordinar con proveedores logísticos: costos, tiempos, acuerdos e incidencias.
• Supervisar la conciliación logística (pedidos, OT, tarifas y facturación), devoluciones y logística inversa.
• Habilitar nuevas sucursales para Pick Up In Store y visitar sucursales.

SITIO WEB Y PLATAFORMAS

• Asegurar la carga operativa en VTEX: productos, catálogo, promociones, preventas, banners y reglas de despacho, sin errores de configuración.
• Velar por el funcionamiento de VTEX, OMS y WMS, coordinando la resolución de incidencias.

PROCESOS Y GESTIÓN

• Mapear, estandarizar y documentar procesos; liderar mejoras y automatizaciones.
• Analizar resultados, implementar planes de acción y reportar a la jefatura.
• Trabajar con Comercial, Tecnología, Sucursales, Servicio al Cliente y Logística.

REQUISITOS

• Ingeniero/a Civil Industrial, Comercial, Logística o afín.
• 4+ años en operaciones e-Commerce o logística retail, con 2+ liderando equipos.
• Experiencia demostrable en mejora de procesos.
• Experiencia en VTEX (o similar) y OMS/WMS.
• Excel avanzado y herramientas BI.

DESEABLE

• Experiencia en farmacia o retail de salud.
• Experiencia en Dark Stores o Click & Collect.

JORNADA Y LUGAR DE TRABAJO

• Lugar: Central ubicada en Quilicura, Santiago.
• Jornada: 42 horas semanales, jornada de Central.
• Modalidad: Presencial, con visitas a sucursales según las necesidades de la operación.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Casino corporativo.
• Buses de acercamiento
• Seguro complementario de salud (indefinido)
• Oportunidad de liderar y optimizar la operación de un canal e-Commerce en crecimiento.
• Participación en proyectos de mejora continua y desarrollo operacional.

Si tienes experiencia liderando operaciones, coordinando equipos y optimizando procesos logísticos y e-Commerce, y buscas asumir un nuevo desafío profesional, ¡te invitamos a postular!