Jefe de Servicio Premium para BMW

inchcape

Santiago

Presencial

CLP 33.480.000 - 50.220.000

Jornada completa

Hace 6 días

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Descripción de la vacante

Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape, busca un/a Jefe/a de Servicio para liderar el área Automotive Premium y asegurar la rentabilidad y la eficiencia del servicio. Entre las responsabilidades están supervisar el flujo de vehículos, coordinar con asesores y talleres, y garantizar el cumplimiento de estándares de Inchcape y BMW para exceder las expectativas de los clientes.

Se requiere al menos 3 años de experiencia en servicio postventa automotriz y formación en Ingeniería

Formación

Experiencia mínima de 3 años en servicio postventa automotriz.
Conocimientos de mecánica automotriz y postventa.
Habilidad para gestionar situaciones difíciles con clientes.
Orientación al logro y al cliente.
Formación profesional en Ingeniería comercial o Ejecución Mecánica Automotriz.

Responsabilidades

Supervisar el adecuado funcionamiento operacional del servicio de post venta, en cuanto al movimiento de ingreso y salida de vehículos.
Garantizar el cumplimiento de los trabajos mecánicos asignados a los diferentes equipos del servicio.
Velar por la satisfacción de los clientes mediante el cumplimiento de estándares de servicio y atención.
Liderar al equipo de servicio para ejecutar las actividades planificadas y mantener un buen clima laboral.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta y NPS.
Cumplir los procesos operacionales diarios en el flujo de vehículos.