Jefe de Servicio Premium para BMW

inchcape; Santiago; Vor Ort; CLP 33.480.000 - 50.220.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape, busca un/a Jefe/a de Servicio para liderar el área Automotive Premium y asegurar la rentabilidad y la eficiencia del servicio. Entre las responsabilidades están supervisar el flujo de vehículos, coordinar con asesores y talleres, y garantizar el cumplimiento de estándares de Inchcape y BMW para exceder las expectativas de los clientes.

Se requiere al menos 3 años de experiencia en servicio postventa automotriz y formación en Ingeniería

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 3 años en servicio postventa automotriz.
• Conocimientos de mecánica automotriz y postventa.
• Habilidad para gestionar situaciones difíciles con clientes.
• Orientación al logro y al cliente.
• Formación profesional en Ingeniería comercial o Ejecución Mecánica Automotriz.

Aufgaben

• Supervisar el adecuado funcionamiento operacional del servicio de post venta, en cuanto al movimiento de ingreso y salida de vehículos.
• Garantizar el cumplimiento de los trabajos mecánicos asignados a los diferentes equipos del servicio.
• Velar por la satisfacción de los clientes mediante el cumplimiento de estándares de servicio y atención.
• Liderar al equipo de servicio para ejecutar las actividades planificadas y mantener un buen clima laboral.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta y NPS.
• Cumplir los procesos operacionales diarios en el flujo de vehículos.

Jobbeschreibung

Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape, busca un/a Jefe/a de Servicio para liderar el área Automotive Premium y asegurar la rentabilidad y la eficiencia del servicio. Entre las responsabilidades están supervisar el flujo de vehículos, coordinar con asesores y talleres, y garantizar el cumplimiento de estándares de Inchcape y BMW para exceder las expectativas de los clientes.

Se requiere al menos 3 años de experiencia en servicio postventa automotriz y formación en Ingeniería