Jefe de Operaciones y Experiencia — Chile (Hands-on)

Cabify; Chile; On-site; CLP 90,000,000 - 130,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud cubierto al 100%

Crédito mensual para testear nuestra A

Horario y forma de trabajo flexibles

Eventos divertidos

Programas de desarrollo

Job summary

Cabify busca Head of Operations & Customer Experience en Chile para liderar una de las áreas más estratégicas, asegurando que la promesa de valor se cumpla mediante procesos robustos, tecnología y un equipo de alto desempeño. Buscamos una persona con fuerte visión de negocio y capacidad de operación ambidiestra, capaz de gestionar P&L operativa.

Serás responsable de la P&L operativa y actuarás como partner estratégico para el crecimiento de la compañía, manteniendo el foco en la excelencia

Qualifications

• Título profesional en Ingeniería, Administración de Empresas o afines; Postgrado o MBA valorado.
• 10+ años de experiencia en Operaciones, Logística o Customer Experience.
• 5+ años liderando equipos de managers.
• Experiencia en entornos de hipercrecimiento, marketplaces y logística de última milla.

Responsibilities

• Gobierno financiero y comercial para asegurar rentabilidad y factibilidad operativa.
• Gestión de activos, flotas y Terceros, con auditorías y SLAs.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios y desarrollo de futuros líderes.

Skills

Liderazgo práctico

Visión financiera

Negociación

Gestión global-local

Resiliencia

Education

Ingeniería/Administración de Empresas

Job description

Cabify busca Head of Operations & Customer Experience en Chile para liderar una de las áreas más estratégicas, asegurando que la promesa de valor se cumpla mediante procesos robustos, tecnología y un equipo de alto desempeño. Buscamos una persona con fuerte visión de negocio y capacidad de operación ambidiestra, capaz de gestionar P&L operativa.

Serás responsable de la P&L operativa y actuarás como partner estratégico para el crecimiento de la compañía, manteniendo el foco en la excelencia