Jefe/a Omnicanal: Lidera la Experiencia de Compra

Paris; Huechuraba; Sur place; CLP 60 142 000 - 82 012 000; Plein temps

Résumé du poste

Paris busca un Jefe/a Omnicanal para liderar la coordinación entre canales físicos y digitales, garantizando una experiencia de compra fluida y satisfactoria para los clientes del mall Paris Mall Plaza Norte.

El/la candidato/a ideal coordinará entregas, controlará inventario web y tiendas, solucionará incidencias de stock y asegurará el cumplimiento de plazos, con foco en la atención al cliente y la mejora continua de procesos.

Responsabilités

• Coordinar y gestionar la entrega de mercadería al cliente desde el canal digital.
• Controlar el stock diario de mercadería por compras vía web.
• Hacer seguimiento a los productos para despacho que ingresan diariamente a la tienda.
• Resolver de manera oportuna cualquier problema de stock, manteniendo relación con CD, Call Center, área Comercial y Tienda.
• Asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega y despacho comprometidos.
• Brindar soluciones eficientes ante cualquier requerimiento del cliente.
• Atender clientes que compran por internet, tanto en modalidad retiro en tienda como despacho a domicilio.

Description du poste

Paris busca un Jefe/a Omnicanal para liderar la coordinación entre canales físicos y digitales, garantizando una experiencia de compra fluida y satisfactoria para los clientes del mall Paris Mall Plaza Norte.

El/la candidato/a ideal coordinará entregas, controlará inventario web y tiendas, solucionará incidencias de stock y asegurará el cumplimiento de plazos, con foco en la atención al cliente y la mejora continua de procesos.