Jefe Omnicanal - Paris Plaza Norte

Paris; Huechuraba; On-site; CLP 60,142,000 - 82,012,000; Full time

Job summary

Paris busca un Jefe/a Omnicanal para liderar la coordinación entre canales físicos y digitales, garantizando una experiencia de compra fluida y satisfactoria para los clientes del mall Paris Mall Plaza Norte.

El/la candidato/a ideal coordinará entregas, controlará inventario web y tiendas, solucionará incidencias de stock y asegurará el cumplimiento de plazos, con foco en la atención al cliente y la mejora continua de procesos.

Responsibilities

• Coordinar y gestionar la entrega de mercadería al cliente desde el canal digital.
• Controlar el stock diario de mercadería por compras vía web.
• Hacer seguimiento a los productos para despacho que ingresan diariamente a la tienda.
• Resolver de manera oportuna cualquier problema de stock, manteniendo relación con CD, Call Center, área Comercial y Tienda.
• Asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega y despacho comprometidos.
• Brindar soluciones eficientes ante cualquier requerimiento del cliente.
• Atender clientes que compran por internet, tanto en modalidad retiro en tienda como despacho a domicilio.

Job description

¡Únete a nuestro equipo como Jefe/a Omnicanal en Paris! #ParisPorUnMundoMejor ¿Te apasiona el retail, la logística y la experiencia del cliente? ¿Eres un líder comprometido con la mejora continua? Entonces esta oportunidad es para ti. En Paris Mall Plaza Norte parte del grupo Cencosud, buscamos a nuestro próximo/a Jefe/a Omnicanal, quien será responsable de coordinar y asegurar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para nuestros clientes, integrando los canales físicos y digitales de forma eficiente.

¿Cuál será tu desafío?

• Coordinar y gestionar la entrega de mercadería al cliente desde el canal digital.
• Controlar el stock diario de mercadería por compras vía web.
• Hacer seguimiento a los productos para despacho que ingresan diariamente a la tienda.
• Resolver de manera oportuna cualquier problema de stock, manteniendo relación directa con CD, Call Center, área Comercial y Tienda.
• Asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega y despacho comprometidos.
• Brindar soluciones eficientes ante cualquier requerimiento del cliente.
• Atender clientes que compran por internet, tanto en modalidad retiro en tienda como despacho a domicilio.

¿Qué te ofrecemos?

• Un entorno dinámico, en constante transformación La posibilidad de impactar directamente en la experiencia de nuestros clientes.
• Ser parte de una marca comprometida con el desarrollo sostenible y la diversidad.