Jefe Omnicanal - Paris Marina Arauco

Csod; Valparaíso; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Paris Viña del Mar, parte del grupo Cencosud, busca un/a Jefe/a Omnicanal para coordinar la experiencia de compra entre los canales físicos y digitales.

El rol implica liderar equipos multidisciplinarios, gestionar stock y entregas online, y asegurar la satisfacción del cliente con soluciones rápidas y efectivas en un entorno de retail chileno.

Formación

• Experiencia en roles similares, idealmente en retail o logística.
• Conocimiento en procesos de omnicanalidad y atención al cliente.
• Capacidad de liderazgo, resolución de problemas y orientación al servicio.
• Habilidades comunicacionales y manejo de equipos multidisciplinarios.
• Alta capacidad organizativa y de planificación.

Responsabilidades

• Coordinar y gestionar la entrega de mercadería al cliente desde el canal digital.
• Controlar el stock diario de mercadería por compras vía web.
• Hacerse seguimiento a los productos para despacho que entran diariamente a la tienda.
• Resolver de manera oportuna problemas de stock manteniendo relación con CD, Call Center, área Comercial y Tienda.
• Asegurar cumplimiento de plazos de entrega y despacho comprometidos.
• Brindar soluciones eficientes ante requerimientos del cliente.
• Atender clientes que compran por internet, modalidad retiro en tienda o despacho a domicilio.

Conocimientos

Liderazgo

Resolución de problemas

Atención al cliente

Habilidades comunicacionales

Manejo de equipos

Planificación

Descripción del empleo

Jefe Omnicanal - Paris Marina Arauco

Descripción del cargo

¡Únete a nuestro equipo como Jefe/aOmnicanalen Paris! #ParisPorUnMundoMejor

¿Teapasiona elretail, la logística y la experiencia del cliente? ¿Eres unlíder comprometido con la mejora continua? Entonces esta oportunidad es parati.

EnParis Viña del Marparte delgrupoCencosud, buscamos a nuestro próximo/aJefe/aOmnicanal, quien será responsable de coordinar yasegurar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para nuestrosclientes, integrando los canales físicos y digitales de forma eficiente.

¿Cuál será tu desafío?

• Coordinary gestionar la entrega de mercadería al cliente desde el canal digital.
• Controlarel stock diario de mercadería por compras vía web.
• Hacerseguimiento a los productos para despacho que ingresan diariamente a la tienda.
• Resolverde manera oportuna cualquier problema de stock, manteniendo relación directacon CD, Call Center, área Comercial y Tienda.
• Asegurarel cumplimiento de los plazos de entrega y despacho comprometidos.
• Brindarsoluciones eficientes ante cualquier requerimiento del cliente.
• Atenderclientes que compran por internet, tanto en modalidad retiro en tienda comodespacho a domicilio.

¿Qué necesitas para postular?

• Experienciaen roles similares, idealmente enretail o logística.
• Conocimientoen procesos deomnicanalidad y atención al cliente.
• Capacidaddeliderazgo, resolución de problemas y orientación al servicio.
• Habilidadescomunicacionales ymanejo de equiposmultidisciplinarios.
• Altacapacidad organizativa y de planificación.

¿Qué te ofrecemos?

Unentorno dinámico, en constante transformación.

Laposibilidad de impactar directamente en la experiencia de nuestros clientes.

Serparte de una marca comprometida con el desarrollo sostenible y la diversidad.

¡Postula ahora y sé parte de la evolucióndel retail junto a Paris!

Requisitos de Postulación

Otros antecedentes

Unidad de Negocio

Paris

Tipo de contrato

Plazo Indeterminado

Vacantes

1

Ubicación

Marina Arauco

Fecha esperada de contratación

30/09/2026