Jefe/a de Ciclo de Vida y Growth (Teletrabajo)

Tenpo

Santiago

Remote

CLP 36,000,000 - 54,000,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Teletrabajo

Work from anywhere

Presupuesto capacitación

Job summary

Tenpo busca un/a Jefe/a de Ciclo de Vida para diseñar e impulsar la estrategia que acompañe a los usuarios en cada etapa de su relación con la app, buscando mayor frecuencia de uso y retención a largo plazo.

Colaborará con Producto, Marketing, Datos y Riesgo para asegurar una experiencia coherente a lo largo del ciclo de vida, definirá tácticas de activación, engagement y reactivación, y medirá resultados para mejorar cada iniciativa.

Qualifications

Título en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería, Estadística o Matemáticas.
Entre 4 y 6 años de experiencia, idealmente en consultoría y/o en empresas de tecnología.
Excel avanzado y manejo de SQL para segmentación de audiencias.
Conocimiento en herramientas de CRM; deseable experiencia liderando equipos y dashboards BI.

Responsibilities

Definir el mapa de etapas del cliente (activación, engagement, retención, reactivación) y tácticas por impacto en el negocio.
Gestionar campañas comerciales y de fidelización, desde definición de audiencias hasta medición de resultados.
Analizar el comportamiento de los clientes y cruzar audiencias para detectar oportunidades y decidir con datos.
Articular el trabajo con Producto, Marketing, Datos y Riesgo para asegurar una experiencia de cliente coherente a lo largo de todo su ciclo de vida.