Líder de CRM y Lifecycle Marketing

Copec Flux; Santiago; On-site; CLP 25,000,000 - 38,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro vida y salud

2 días administrativos al año

Ubits learning platform

Cursos de inglés y convenios

Espacios de recreación

Transporte al metro

Job summary

Copec Flux busca un/a Líder de CRM para diseñar e implementar la estrategia de CRM y fidelización, potenciando el valor de los clientes durante todo su ciclo de vida mediante segmentación, automatización, personalización y análisis de datos.

Definirá e implementará la estrategia de CRM y Lifecycle Marketing, gestionará campañas automatizadas y segmentación de audiencias, y optimizará customer journeys para una experiencia omnicanal.

Qualifications

• Formación orientada a marketing, negocios o carreras afines.
• Experiencia relevante en CRM y lifecycle marketing.
• Capacidad analítica para interpretar datos de clientes y convertir en insights.

Responsibilities

• Definir e implementar la estrategia de CRM y Lifecycle Marketing, alineada a objetivos del negocio.
• Diseñar y gestionar campañas automatizadas y personalizadas basadas en comportamiento del cliente.
• Segmentar audiencias y desarrollar estrategias de comunicación diferenciadas.
• Analizar comportamiento y ciclo de vida de los clientes para oportunidades de conversión y fidelización.
• Gestionar y optimizar plataformas y herramientas de CRM.
• Definir, monitorear y analizar KPIs de CRM e identificar mejoras.
• Coordinar campañas con Marketing, Comercial y CX para una experiencia omnicanal.

Skills

Análisis de datos

Marketing relacional

Lifecycle marketing

Gestión de campañas automatizadas

Segmentación de audiencias

Trabajo transversal

Education

Formación profesional en Ingeniería Comercial, Marketing, Publicidad o carrera afín

Tools

CRM platforms

Job description

Copec Flux busca un/a Líder de CRM para diseñar e implementar la estrategia de CRM y fidelización, potenciando el valor de los clientes durante todo su ciclo de vida mediante segmentación, automatización, personalización y análisis de datos.

Definirá e implementará la estrategia de CRM y Lifecycle Marketing, gestionará campañas automatizadas y segmentación de audiencias, y optimizará customer journeys para una experiencia omnicanal.