Ingeniero de Procesos

Metrica Chile; Santiago; Presencial; CLP 20.088.000 - 31.248.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Metrica Chile busca profesionales con experiencia en análisis y rediseño de procesos para optimizar la operación mediante estandarización, automatización y mejora continua.

La función implica analizar operaciones, levantar requerimientos, proponer mejoras y apoyar iniciativas de transformación digital para incrementar eficiencia.

Se valorará conocimiento en BPMN, Lean y herramientas como Power BI, Power Automate y Jira.

Formación

• Ingeniero con al menos 5 años en mejora de procesos o excelencia operacional.

Responsabilidades

• Analizar la operación del servicio e identificar oportunidades de mejora.
• Levantar, documentar y optimizar procesos de negocio.
• Diseñar e implementar mejoras para incrementar la eficiencia operacional.
• Proponer automatizaciones que reduzcan tareas manuales y reprocesos.
• Definir requerimientos funcionales para la evolución de la plataforma Metrica Control.
• Elaborar procedimientos operativos y documentación de procesos.
• Diseñar indicadores de desempeño y mecanismos de seguimiento.
• Medir el impacto de las mejoras implementadas.
• Apoyar iniciativas de transformación digital y mejora continua del servicio.

Conocimientos

Análisis de procesos

Mejora continua

Gestión de operaciones

Educación

Ingeniero Civil Industrial

Ingeniero en Procesos

Ingeniero Industrial

Ingeniero Informático con experiencia en procesos

Herramientas

Power BI

Power Automate

RPA

Bizagi

Visio

Jira

Descripción del empleo

Profesional con experiencia en análisis, rediseño y mejora de procesos de negocio, orientado a optimizar la operación mediante estandarización, automatización y mejora continua.

Principales funciones

• Analizar la operación del servicio e identificar oportunidades de mejora.
• Levantar, documentar y optimizar procesos de negocio.
• Diseñar e implementar mejoras orientadas a incrementar la eficiencia operacional.
• Proponer automatizaciones que reduzcan tareas manuales y reprocesos.
• Definir requerimientos funcionales para la evolución de la plataforma Metrica Control.
• Elaborar procedimientos operativos y documentación de procesos.
• Diseñar indicadores de desempeño y mecanismos de seguimiento.
• Medir el impacto de las mejoras implementadas.
• Apoyar iniciativas de transformación digital y mejora continua del servicio.

Formación

• Ingeniero Civil Industrial.
• Ingeniero en Procesos.
• Ingeniero Industrial.
• Ingeniero Informático con experiencia en procesos.

Experiencia mínima

• 5 años en mejora de procesos o excelencia operacional.
• Experiencia en levantamiento y rediseño de procesos.
• Participación en proyectos de automatización o transformación digital.

Conocimientos

• BPM y BPMN.
• Lean.
• Mejora Continua.
• Power BI.

Deseable

• Power Automate.
• RPA.
• Bizagi.
• Visio.
• Jira.