Analista de Procesos y Mejora Continua

Experis Chile; Santiago; Presencial; CLP 20 088 000 - 29 016 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Experis Chile busca un Analista de Procesos y Mejora Continua para liderar levantamiento, documentación y mejora de procesos, trabajando de forma muy cercana con áreas del negocio y TI. Se valorarán perfiles con experiencia en BPM y enfoques Lean/Kaizen, preferentemente en retail o servicios.

La posición es 100% presencial, con contrato inicial a plazo fijo y posibilidad de indefinición según desempeño. Se prioriza perfiles con habilidades de facilitación y manejo de herramientas de diagramación

Qualificações

• Formación universitaria relacionada con gestión de procesos o ingeniería.
• Al menos 2 años de experiencia en procesos y mejora continua.
• Experiencia trabajando con dueños de procesos y usuarios de distintas áreas.
• Conocimiento de metodologías Lean, Kaizen, PDCA o Six Sigma es un plus.

Responsabilidades

• Levantar y documentar procesos, subprocesos y procedimientos con los dueños de proceso.
• Facilitar reuniones y talleres para entender AS-IS.
• Identificar reprocesos, cuellos de botella y oportunidades de automatización.
• Administrar y dar seguimiento al backlog de iniciativas de mejora.
• Participar en la priorización, implementación y seguimiento de iniciativas.
• Trabajar con TI para traducir necesidades del negocio en requerimientos.
• Medir resultados y beneficios de las mejoras.
• Mantener documentación y trazabilidad de procesos.
• Contribuir a la construcción del nuevo marco de Gestión de Mejora Continua.
• Explorar herramientas y tendencias, incluidas IA y transformación digital.

Conhecimentos

Liderazgo de procesos

Facilitación de talleres

Análisis funcional

Gestión de backlog

Lean/Kaizen

Gestión de proyectos

Formação académica

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería en Gestión

Ingeniería Comercial

Carrera afín

Ferramentas

Miro

SharePoint

Power BI

SAP Business One

Descrição da oferta de emprego

Estamos buscando Analista de Procesos y Mejora Continua

Estamos en un momento de transformación digital y adopción de nuevas tecnologías, incluyendo Inteligencia Artificial, y estamos diseñando una nueva forma de gestionar la mejora continua dentro de la compañía.

Por eso, buscamos incorporar a una persona que tenga ganas de construir, ordenar y liderar metodológicamente la mejora continua desde cero, trabajando de manera muy cercana con las distintas áreas del negocio y con nuestro equipo de TI.

¿Cuál será el desafío?

La persona será responsable de liderar el levantamiento, documentación y mejora de los procesos de la compañía, acompañando a los distintos equipos en la identificación e implementación de oportunidades de mejora.

Entre sus principales responsabilidades estarán:

• Levantar y documentar procesos, subprocesos y procedimientos junto a los dueños de proceso.
• Facilitar reuniones y talleres con distintas áreas para entender cómo se trabaja actualmente (AS-IS).
• Identificar reprocesos, dolores, cuellos de botella, oportunidades de eficiencia y posibilidades de automatización.
• Administrar y dar seguimiento al backlog de iniciativas de mejora continua.
• Participar en la priorización, implementación y seguimiento de iniciativas de mejora.
• Trabajar directamente con el equipo de TI para traducir necesidades del negocio en oportunidades de optimización y requerimientos.
• Medir los resultados y beneficios obtenidos por las mejoras implementadas.
• Mantener actualizada la documentación y trazabilidad de los procesos.
• Participar en la construcción y evolución del nuevo marco de trabajo de Gestión de Mejora Continua.
• Explorar nuevas herramientas y tendencias, incluyendo soluciones asociadas a IA y transformación digital.
• Formación como Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero en Gestión, Ingeniero Comercial o carrera afín. También evaluaremos perfiles técnicos con experiencia sólida y relevante.
• Al menos 2 años de experiencia en procesos, mejora continua, excelencia operacional, BPM, análisis funcional o roles similares.
• Experiencia trabajando directamente con dueños de procesos y usuarios de distintas áreas.
• Experiencia levantando procesos y participando en la implementación de mejoras de principio a fin.
• Idealmente experiencia en retail, , servicios, consumo masivo u operaciones complejas.
• Manejo de herramientas de diagramación y documentación de procesos.
• Deseable experiencia con Miro, SharePoint, Power BI o SAP Business One.
• Conocimientos de metodologías como Lean, Kaizen, PDCA o Six Sigma son un plus.
• El conocimiento de IA y automatización será valorado

Condiciones

• Modalidad: 100% presencial.
• Horario: lunes a jueves de 08:30 a 18:00 hrs. / viernes salen más temprano
• Contrato: inicialmente plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño