Help Desk Analyst L2

Stefanini Latam; Santiago; Presencial; CLP 8.928.000 - 12.276.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stefanini Latam busca ampliar su equipo de soporte técnico en Clínica Davila Recoleta para atender usuarios finales y resolver incidencias de hardware y software. El rol requiere experiencia con Windows y la suite Microsoft Office, con habilidades de comunicación excepcionales.

La posición es presencial, con horario diurno y un proyecto de 2 meses con posibilidad de extensión, enfocado en brindar soporte de primer nivel y colaborar en iniciativas de TI en una sede clínica.

Formación

• Experiencia comprobada como soporte técnico o puesto similar.
• Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office.
• Capacidad para resolver problemas de hardware y software de forma independiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios por teléfono, correo o en persona.
• Resolver problemas de hardware y software de PCs, laptops, impresoras y dispositivos móviles.
• Instalar, configurar y mantener software y sistemas operativos.
• Ayudar con la administración de cuentas de usuario y permisos de acceso.
• Participar en proyectos e iniciativas de TI asignadas.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de problemas

Integración de hardware y software

Windows

Microsoft Office

Comunicación

Trabajo independiente

Herramientas

Windows

Microsoft Office

Descripción del empleo

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
• Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
• Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
• Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
• Experiencia comprobada como Soporte técnico o puesto similar.
• Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
• Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.

Presencial Clínica Davila Recoleta

Horario: 8:30 a 18:00hrs viernes 8:30 a 17:30

Proyecto de 2 meses con posibilidad de extensión

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!