Help Desk Analyst L2

Stefanini-Latam; Santiago; Presencial; CLP 7.812.000 - 11.160.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stefanini Latam busca un operador de soporte técnico de primer nivel para trabajar presencialmente en Clínica Davila Recoleta, Santiago. El rol implica resolver incidencias de hardware y software, instalación de apps y configuración de sistemas, con atención a cuentas de usuario y seguridad.

La posición es temporal por 2 meses con posibilidad de extensión, con horario laboral diurno y enfoque en servicio al cliente. Stefanini ofrece un equipo global y oportunidades de aprendizaje continuo.

Formación

• Experiencia comprobada como Soporte técnico o puesto similar.
• Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel por teléfono, correo o en persona.
• Solucionar y resolver problemas de hardware y software (PCs, impresoras y móviles).
• Instalar, configurar y mantener aplicaciones y sistemas operativos.
• Ayudar con la administración de cuentas de usuario (contraseñas y permisos).
• Participar en proyectos e iniciativas de TI conforme se asignen.

Conocimientos

Soporte técnico

Windows

MS Office

Resolución de problemas

Atención al cliente

Herramientas

Windows OS

MS Office

Descripción del empleo

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
• Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
• Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
• Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
• Experiencia comprobada como Soporte técnico o puesto similar.
• Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
• Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.

Presencial Clínica Davila Recoleta

Horario: 8:30 a 18:00hrs viernes 8:30 a 17:30

Proyecto de 2 meses con posibilidad de extensión

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!