ANALISTA DE SOPORTE N1

Stefanini-Latam; Illapel; Presencial; CLP 6.696.000 - 9.486.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stefanini Latam busca un Técnico en microinformática para trabajo en terreno, instalación y mantenimiento de equipos informáticos y POS. Se requiere experiencia en hardware/software, Windows y resolución de incidencias, con residencia en Illapel.

La posición implica visitas a clientes, soporte a comercios y capacidad de desplazarse entre puntos. Turno rotativo 5x2 y enfoque al usuario final.

Formación

• Conocimientos en hardware, software, administración de sistemas operativos (Windows) y resolución de incidencias técnicas.
• Conocimiento en equipos POS.
• Residente en Illapel.
• Trabajo 5x2 Turno Rotativo (Lunes a Domingo).

Responsabilidades

• Realizar visitas a terreno para instalación, configuración y mantenimiento de equipos POS.
• Brindar soporte técnico a clientes y comercios.
• Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software.
• Capacitación básica a usuarios sobre el correcto uso del sistema.
• Experiencia previa en soporte técnico, idealmente en POS.
• Capacidad para trabajar en terreno y desplazarse a distintos puntos.

Conocimientos

Soporte técnico

Hardware

Software

Windows OS

Resolución de incidencias

POS

Atención al cliente

Herramientas

POS devices

Descripción del empleo

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Para dos de nuestros clientes, líder en sus rubros, se requiere incorporar a:

Técnico en microinformática (terreno) con experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

Conocimientos en hardware, software, administración de sistemas operativos (Windows) y resolución de incidencias técnicas.

Conocimiento en equipos POS

Orientado al soporte al usuario final y a la optimización del rendimiento de infraestructuras tecnológicas.

• Poseer conocimientos en configuración, cambio y soporte de equipos POS
• Residente en ILLAPEL
• Trabajo 5x2 Turno Rotativo (Lunes a Domingo)

Experiencia:

• Con experiencia.

• Realizar visitas a terreno para instalación, configuración y mantenimiento de equipos POS.
• Brindar soporte técnico a clientes y comercios.
• Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software.
• Capacitación básica a usuarios sobre el correcto uso del sistema.
• Experiencia previa en soporte técnico, idealmente en POS.
• Capacidad para trabajar en terreno y desplazarse a distintos puntos.
• Buena comunicación, responsabilidad y orientación al cliente.
• Disponibilidad inmediata (ideal).

Habilidades Personales:

• Capacidad analítica para resolver incidencias.
• Comunicación clara con usuarios no técnicos.
• Trabajo en equipo en entornos multidisciplinares.
• Organización y gestión de tiempos.
• Ambiente de trabajo dinámico.
• Oportunidad de crecimiento.
• Remuneración acorde al mercado.

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!