Gerente de Post Venta ST, Repuestos y DyP - Maipú

Confidencial; Santiago; On-site; CLP 27,900,000 - 46,872,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Job summary

Confidencial, importante concesionario automotriz de alcance nacional, busca un Gerente de Post Venta para liderar las áreas de Servicio Técnico, Repuestos y Desabolladura y Pintura en sucursales.

La posición implica diseñar estrategias comerciales y operativas, supervisar la operación y facturación, y liderar un equipo de gerentes y jefes en múltiples sucursales para lograr rentabilidad y satisfacción del cliente.

Qualifications

• Título universitario en una carrera afín a la gestión de post venta.
• Experiencia mínima de 8 años en cargos ejecutivos de post venta en automotriz.
• Diplomado o posgrado en servicio al cliente es deseable.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y multisitio con alta exigencia de resultados.

Responsibilities

• Diseñar e implementar la estrategia comercial y operativa de la gerencia de post venta, participando en el plan de negocio anual para Servicio Técnico, Repuestos y DyP.
• Supervisar la operación y facturación de plantas de Desabolladora y Pintura en sucursales, garantizando continuidad operativa y cumplimiento de compromisos.
• Controlar indicadores de Servicio Técnico: satisfacción del cliente, facturación, flujo de taller, cuota de mercado, productividad y venta cruzada.
• Planificar y asegurar el cumplimiento de objetivos de la gerencia de post venta, buscando rentabilidad en todas las líneas.
• Supervisar la Gerencia de Repuestos, optimizando respuestas a clientes y costos.
• Liderar y desarrollar un equipo directo de Gerentes y Jefes de Servicio Técnico en múltiples sucursales.

Skills

Gestión de indicadores

Liderazgo

Gestión de equipos multisitio

Visitas a sucursales

Education

Ingeniería Comercial

Administración de Empresas

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Mecánica Automotriz

Job description

Importante concesionario automotriz de alcance nacional, perteneciente a uno de los principales grupos del sector en Chile, se encuentra en búsqueda de un/a Gerente de Post Venta para liderar la operación integral de las áreas de Servicio Técnico, Repuestos y Desabolladura y Pintura en sus sucursales.

Funciones principales:

• Diseñar e implementar la estrategia comercial y operativa de la gerencia de post venta, participando activamente en la creación del plan de negocio anual para las áreas de Servicio Técnico, Repuestos y DyP.
• Supervisar la operación y facturación de las plantas de Desabolladora y Pintura en las sucursales, garantizando continuidad operativa y cumplimiento de compromisos con clientes.
• Supervisar el Servicio Técnico en sus indicadores clave: satisfacción del cliente, facturación, flujo de taller, cuota de mercado, productividad y venta cruzada.
• Planificar, dirigir y asegurar el cumplimiento de objetivos de la gerencia de post venta, buscando la rentabilidad del negocio en todas sus líneas.
• Supervisar la Gerencia de Repuestos, velando por la respuesta oportuna a clientes, Servicio Técnico y DyP, cuidando márgenes de tiempo y costos.
• Liderar y desarrollar un equipo directo compuesto por Gerentes y Jefes de Servicio Técnico en múltiples sucursales.

Requisitos:

• Titulado/a universitario en Ing. Comercial, Adm. de Empresas, Ing. Civil Industrial, Ing. Mecánica Automotriz o carrera afín.
• Mínimo 8 años en cargos ejecutivos de post venta en el sector automotriz.
• Gestión de indicadores de desempeño; Diplomado o posgrado en servicio al cliente deseable.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y multisitio con alta exigencia de resultados.
• Disponibilidad para visitar y gestionar sucursales en distintas regiones del país.

Lo que ofrecemos:

• Desafío ejecutivo de alto impacto, con participación directa en la estrategia de post venta a nivel corporativo y reporte directo a Gerencia General.
• Renta competitiva acorde a experiencia y mercado.
• Beneficios de empresa: seguro complementario de salud.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de necesitar alguna adecuación necesaria para que el proceso de selección o entrevista sea óptimo, no dudes en aclararlo dentro de la postulación.