Ejecutivo de Atención al Cliente Presencial — 42h/sem

Atento Chile S.A; Concepcion; Presencial; CLP 7.254.000 - 8.370.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación pagada

Oportunidad de desarrollo

Descripción de la vacante

Atento Chile S.A. busca personas comprometidas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Concepción. Serás responsable de brindar soporte a los clientes, resolver consultas y gestionar requerimientos con enfoque en servicio.

La jornada es 42 horas semanales, con turnos 5x2 y 6x1, atención de lunes a domingo en formato 7x24. Es 100% presencial en Angol 42; primeros 1–2 meses en turnos diurnos para aprender y progresar hacia nocturnos.

Formación

• Al menos 3 meses de experiencia en atención al cliente.
• Manejo de PC a nivel medio.
• Disponibilidad para turnos rotativos y modalidad presencial.

Responsabilidades

• Recepción de llamados sobre estados de servicios y generación de órdenes.
• Registro de solicitudes en SAP.
• Ingreso y derivación de requerimientos comerciales o reclamos.
• Actualización de datos y aplicación de procedimientos de contacto.
• Contención, guía y asesoría durante el llamado, gestionando reclamos.
• Apoyo en encuestas de satisfacción y tareas complementarias.

Conocimientos

Atención al cliente

Educación

Educación media completa

Herramientas

PC Básico

Descripción del empleo

Atento Chile S.A. busca personas comprometidas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Concepción. Serás responsable de brindar soporte a los clientes, resolver consultas y gestionar requerimientos con enfoque en servicio.

La jornada es 42 horas semanales, con turnos 5x2 y 6x1, atención de lunes a domingo en formato 7x24. Es 100% presencial en Angol 42; primeros 1–2 meses en turnos diurnos para aprender y progresar hacia nocturnos.