Ejecutivo de Call Center - Atención al Usuario (Medio Tiempo)
Empresa de tecnología e información
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Empresa de tecnología e información busca un profesional para atención al cliente con modalidad a tiempo parcial (30h/semana). Inicialmente presencial los primeros 3 meses en Angol/Concepción; luego transición a teletrabajo. Se valora experiencia en atención al cliente y dominio de MS Office.
Se ofrece capacitación remunerada, bono por desempeño y beneficios de salud y bienestar. Requisitos: estudios técnicos o universitarios (completos o incompletos con al menos 2 años), 1 año en atención al
Formación
- Experiencia en atención al cliente (mínimo 1 año), con al menos 3 meses en Call Center/Contact Center.
- Dominio de herramientas informáticas y plataformas de atención al cliente.
- Habilidades blandas: escucha activa, empatía y manejo profesional de reclamos.
Responsabilidades
- Atender y orientar a los clientes por teléfono, correo, SMS y chat.
- Registrar y resolver consultas en las plataformas correspondientes con respuestas claras y oportunas.
- Brindar orientación sobre los servicios de la empresa generando confianza y cercanía.
- Mantener altos estándares de eficiencia en cada interacción y aplicar procesos de capacitación.
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Empresa de tecnología e información busca un profesional para atención al cliente con modalidad a tiempo parcial (30h/semana). Inicialmente presencial los primeros 3 meses en Angol/Concepción; luego transición a teletrabajo. Se valora experiencia en atención al cliente y dominio de MS Office.
Se ofrece capacitación remunerada, bono por desempeño y beneficios de salud y bienestar. Requisitos: estudios técnicos o universitarios (completos o incompletos con al menos 2 años), 1 año en atención al
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