Especialista Bilingüe en Atención al Cliente (Inglés)

Burô Temps; Chile; Híbrido; CLP 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HR Burô busca un/a Operador/a Bilingüe para gestionar solicitudes y reclamos de seguros en la comuna de Las Condes. Se trabajará con atención multicanal (llamadas, correos, chat, redes) y se valorará experiencia en servicio al cliente y nivel de inglés intermedio-avanzado. Se ofrece jornada híbrida y rotación 5x2 en Las Condes.

Requisitos: Titulación en Administración, Logística o área afín, y al menos 1 año en roles similares. Contrato a plazo fijo o indefinido según desempeño.

Formación

• Requiere inglés intermedio-avanzado.
• Se valorará experiencia en servicio al cliente o call center.

Responsabilidades

• Atender y gestionar solicitudes, consultas, quejas y reclamos de asegurados, corredores, proveedores y terceros.
• Gestionar encuestas de satisfacción y recomendaciones a asegurados/corredores.
• Cumplir indicadores operativos: adherencia, puntualidad, productividad, TMO, volumen de llamadas y correos.

Conocimientos

Inglés intermedio-avanzado

Experiencia en call center

Educación

Titulación en Administración/Logística o afín

Descripción del empleo

HR Burô busca un/a Operador/a Bilingüe para gestionar solicitudes y reclamos de seguros en la comuna de Las Condes. Se trabajará con atención multicanal (llamadas, correos, chat, redes) y se valorará experiencia en servicio al cliente y nivel de inglés intermedio-avanzado. Se ofrece jornada híbrida y rotación 5x2 en Las Condes.

Requisitos: Titulación en Administración, Logística o área afín, y al menos 1 año en roles similares. Contrato a plazo fijo o indefinido según desempeño.