Supervisor Electrónico Servicio Técnico y Post venta de Herramientas Eléctricas

Atrade; Santiago; Presencial; CLP 17.856.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bus de acercamiento

Seguro complementario de salud

Aguinaldos y beneficios corporativos

Descripción de la vacante

Atrade en Chile busca un Supervisor de Servicio Técnico para liderar y desarrollar el equipo a nivel nacional, coordinando diagnósticos, reparaciones y garantías de productos eléctricos y electrónicos.

Se requiere formación profesional afín, mínimo 3 años en jefatura de servicio, experiencia en KPI y mejoras de procesos, manejo de Excel y ERP/CRM; posición 100% presencial en ENEA, Pudahuel, con bus de acercamiento y beneficios.

Formación

• Formación profesional en Electrónica, Electricidad, Mecánica, Electromecánica o afín.
• Experiencia mínima de 3 años como Supervisor/a o Jefe/a de Servicio Técnico liderando equipos técnicos.
• Experiencia en diagnóstico, reparación, garantías y postventa de productos eléctricos/electrónicos/inalámbricos o equipos.
• Experiencia en gestión de KPI y mejora de procesos.
• Excel intermedio/avanzado y manejo de ERP y/o CRM.
• Licencia Clase B vigente.

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo de Servicio Técnico a lo largo del país, coordinando diagnósticos, reparaciones y garantías.
• Gestionar órdenes de trabajo, KPI, plazos y mejoras del servicio en todos los servicios técnicos del país de manera remota o presencial.
• Coordinar con clientes, distribuidores y áreas internas, asegurando calidad y cumplimiento de procesos.

Conocimientos

Diagnóstico de fallas

Reparación de equipos

Postventa y garantías

Gestión de KPI

Mejora de procesos

Excel avanzado

ERP/CRM

Educación

Formación profesional en Electrónica, Electricidad, Mecánica, Electromecánica o afín

Licencia Clase B vigente

Herramientas

ERP/CRM

Descripción del empleo

Requisitos excluyentes:

• Formación Profesional en Electrónica, Electricidad, Mecánica, Electromecánica o afín.


• Mínimo 3 años como Supervisor/a o Jefe/a de Servicio Técnico, liderando directamente equipos técnicos..


• Experiencia en diagnóstico, reparación, garantías y postventa de productos eléctricos, electrónicos, inalámbricos o equipos.


• Experiencia en gestión de KPI y mejora de procesos.


• Excel intermedio/avanzado y manejo de ERP y/o CRM.


• Licencia Clase B vigente.

Funciones:

• Liderar y desarrollar al equipo de Servicio Técnico a lo largo del país. Coordinar diagnósticos, reparaciones y garantías.


• Gestionar órdenes de trabajo, KPI, plazos y mejoras del servicio en todos los servicios técnicos del país de manera remota o presencial.


• Coordinar con clientes, distribuidores y áreas internas, asegurando calidad y cumplimiento de procesos.

Condiciones y beneficios:

• Renta líquida: $1.600.000 a $1.800.000


• Lunes a viernes, 42 hrs.


• 100% presencial – ENEA, Pudahuel


• Bus de acercamiento


• Seguro complementario de salud.


• Aguinaldos y beneficios corporativos

Importante: Esta posición está orientada a Servicio Técnico y Postventa de productos, no a mantenimiento industrial, construcción, minería o mantenimiento automotriz.