Ejecutivos de Atención Chat Seguros/ Part time

Empresas HumanNet; Santiago; Hybrid; CLP 3,940,000 - 4,720,000; Full time

Job summary

Empresas HumanNet busca Ejecutivos de atención al cliente para atención Chat, con foco en experiencia post venta en la comuna de Santiago. El cargo requiere 2 años de experiencia y experiencia en venta cruzada de productos intangibles.

La posición es híbrida (3 días presenciales y 2 días remotos) en Santiago Centro y Las Condes, con salario base de 388.000 líquidos + KPI. Contrato a plazo fijo, con posibilidad de indefinido según desempeño.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en atención clientes
• Experiencia en venta cruzada de productos intangibles
• Experiencia en atención al cliente presencial o remota, ideal a través de plataformas

Responsibilities

• Atender a nuestros clientes que se comunican a través del Chat (post venta).
• Mantener conversaciones fluidas, empáticas y cercanas cumpliendo con los KPI solicitados por la empresa en torno a la experiencia del cliente.
• Fidelizar y hacer seguimientos a la cartera de clientes que es atendido en la línea y hacer levantamiento de las situaciones que afectan la continuidad del cliente en Seguros para tomar acciones que permitan detener la fuga.
• Tener una buena redacción al momento de escribir, y la capacidad de atender más de 1 chat simultáneamente.

Job description

Empresa de Seguros se encuentra en busca de Ejecutivos atención al cliente para atención Chat para la comuna de Santiago.

Condiciones

1. Renta:$388.000 líquidos + KPI (Primer mes se pagan $388.000 líquidos, segundo mes garantizado con las comisiones al 100%, tercer mes se paga el bono de acuerdo a cumplimiento de KPI).
2. Horario: Horario por turnos/ rotativos mensuales:

Turno 1: L-J: 12.00 - 18.30 / V: 11.30 - 18.00

Turno 2: L-V: 10.30 - 17.00

Turno 3: L-V: 11.00 -17.30

Turno 4: L-V: 12.00 - 18.30

Turno 5: L-V: 11.30 - 18.00

Turno 6: L-V: 10.00 - 16.30

Turno 7: L-J: 12.30 - 19.00 / V: 11.30 - 18.00

Turno 8: L-V 10:00 a 17:30

Turno 9: L-V 10:30 a 18:00

Funciones:

• Atender a nuestros clientes que se comunican a través del Chat (post venta).
• Mantener conversaciones fluidas, empáticas y cercanas cumpliendo con los KPI solicitados por la empresa en torno a la experiencia del cliente,
• Fidelizar y hacer seguimientos a la cartera de clientes que es atendido en la línea y hacer levantamiento de las situaciones que afectan la continuidad del cliente en Seguros para tomar acciones que permitan detener la fuga.
• Tener una buena redacción al momento de escribir, y la capacidad de atender más de 1 chat simultáneamente.

Lugar de trabajo:

Santiago Centro y Las Condes, jornada híbrida 3x2 (3 días presenciales y 2 días remotos).

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en atención clientes
• Experiencia en venta cruzada de productos intangibles.
• Experiencia en atención al cliente presencial o remota, ideal a través de plataformas.

Contrato a plazo fijo, posterior indefinido en base a decisión de la jefatura.