Ejecutivo de Atención Chat – Seguros (Híbrido 3x2)

Empresas HumanNet; Santiago; Hybrid; CLP 3,940,000 - 4,720,000; Full time

Job summary

Empresas HumanNet busca Ejecutivos de atención al cliente para atención Chat, con foco en experiencia post venta en la comuna de Santiago. El cargo requiere 2 años de experiencia y experiencia en venta cruzada de productos intangibles.

La posición es híbrida (3 días presenciales y 2 días remotos) en Santiago Centro y Las Condes, con salario base de 388.000 líquidos + KPI. Contrato a plazo fijo, con posibilidad de indefinido según desempeño.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en atención clientes
• Experiencia en venta cruzada de productos intangibles
• Experiencia en atención al cliente presencial o remota, ideal a través de plataformas

Responsibilities

• Atender a nuestros clientes que se comunican a través del Chat (post venta).
• Mantener conversaciones fluidas, empáticas y cercanas cumpliendo con los KPI solicitados por la empresa en torno a la experiencia del cliente.
• Fidelizar y hacer seguimientos a la cartera de clientes que es atendido en la línea y hacer levantamiento de las situaciones que afectan la continuidad del cliente en Seguros para tomar acciones que permitan detener la fuga.
• Tener una buena redacción al momento de escribir, y la capacidad de atender más de 1 chat simultáneamente.

Job description

Empresas HumanNet busca Ejecutivos de atención al cliente para atención Chat, con foco en experiencia post venta en la comuna de Santiago. El cargo requiere 2 años de experiencia y experiencia en venta cruzada de productos intangibles.

La posición es híbrida (3 días presenciales y 2 días remotos) en Santiago Centro y Las Condes, con salario base de 388.000 líquidos + KPI. Contrato a plazo fijo, con posibilidad de indefinido según desempeño.