Ejecutivo de Activación de Seguros/ Part Time

HumanNet; Santiago; Híbrido; CLP 4.464.000 - 6.696.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

HumanNet en Santiago busca un Ejecutivo de Activación de Seguros para asesorar a clientes en el paso a vigencia de su seguro, garantizando una atención de excelencia y una experiencia memorable con las herramientas corporativas de la organización.

El cargo es de Part Time, 30 horas semanales, modalidad híbrida en Santiago Centro y Las Condes; se requiere experiencia en atención al cliente o call center y al menos 2 años en roles similares.

Formación

• Técnico/Profesional con experiencia en ventas o atención al cliente.
• Al menos 2 años en puestos similares o call center.
• Conocimientos de procesos de seguros.
• Disposición para trabajar en turnos y horarios flexibles.

Responsabilidades

• Asesorar al cliente en el proceso de paso a vigente de su seguro, garantizando atención de excelencia y gestión de inspección y firma digital.
• Gestionar gestiones de inscripción de medio de pago y otras relacionadas.
• Cumplir con el turno definido y las horas de conexión programadas.
• Velar por el cumplimiento de los objetivos y KPI definidos por el negocio.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de llamadas

Chat y teléfono

Educación

Técnico Comercial

Administración de Empresas

Herramientas

CRM

Herramientas corporativas

Descripción del empleo

Empresa del rubro de seguros busca un Ejecutivo de Activación de Seguros.

Vacante Part Time, 30 horas.

Objetivo del cargo:

Asesorar al cliente en el proceso de paso a vigente de su seguro, garantizando una atención de excelencia y una experiencia memorable, cumpliendo con todos los estándares de calidad con las herramientas corporativas proporcionadas por la organización a fin de cumplir a cabalidad las metas y objetivos definidos por el negocio.

Condiciones:

• 1.Renta: base + bono variable. Renta asegurada los primeros 2 meses, el bono variable se paga desfasado.
• 2.Horarios en base a turnos de 30 horas:
  LUN A SAB 09:00 A 14:00.
  LUN A SAB 15:00 A 20:00.
  MIE A VIE 15:00 A 20:00, SAB Y DOM 10:00 A 18:30.
• 3.Lugar de trabajo: Santiago Centro y Las Condes (metro U de Chile y Manquehue)/ jornada híbrida 3x2.

Funciones:

• Contactar telefónicamente y/o chat al cliente para asesorarlo en el proceso de inspección, firma digital, inscripción de medio de pago y otras gestiones relacionadas.
• Dar un servicio de excelencia, respondiendo todas las dudas que pueda presentar el cliente.
• Cumplir con el turno definido y las horas de conexión programadas.
• Velar por el cumplimiento a cabalidad de los objetivos y kpi definidos por el negocio.

Requisitos.

• Carrera técnica: Técnico comercial, Administración de Empresas u otras afines. (No excluyente)
• Años de experiencia total: 2 años
• Años de experiencia como ejecutivo o en área de call center: 1 año.

6.Contrato bajo modalidad de Outsourcing, primer contrato a plazo fijo 2 meses, segundo contratos a plazo fijo por 3 meses, posterior indefinido en base a desempeño y aprobación de la jefatura.