Ejecutivos Atención Chat Seguros/ Full Time

Empresas HumanNet; Santiago; Hybrid; CLP 5.789.000 - 6.934.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Empresas HumanNet en Santiago busca ejecutivos de atención al cliente para atención por chat (post venta) en la comuna de Santiago. La posición ofrece renta líquida de 570.000 pesos más bono KPI, con un horario de lunes y martes 09:00-19:00 y miércoles a viernes 09:00-18:00.

El lugar de trabajo es Santiago Centro y Las Condes, con modalidad híbrida 3x2. Se valorará experiencia en atención al cliente y venta cruzada de productos intangibles, así como capacidad para gestionar varios chats

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
• Ventas cruzadas de productos intangibles.
• Experiencia en atención presencial o remota, ideal por chat.

Aufgaben

• Atender a nuestros clientes que se comunican a través del Chat (post venta).
• Mantener conversaciones fluidas, empáticas y cercanas cumpliendo KPI.
• Fidelizar y hacer seguimientos a la cartera de clientes para evitar fugas.
• Redacción clara y capacidad de atender varios chats simultáneamente.

Kenntnisse

Atención al cliente

Venta cruzada

Comunicación escrita

Jobbeschreibung

Empresa de Seguros se encuentra en busca de Ejecutivos atención al cliente para atención Chat para la comuna de Santiago.

Condiciones

1. Renta: $570.000 líquidos + bono KPI (Primer mes se paga solo el base ($570.000 líquidos), segundo mes garantizado al 100%, tercer mes bono de acuerdo a cumplimiento de KPI).
2. Horario: lunes y martes de 09.00 a 19.00 hrs / miércoles, jueves y viernes de 09.00 a 18.00 hrs.
3. Lugar de trabajo: Santiago Centro y Las Condes, jornada híbrida 3x2.

Funciones

• Atender a nuestros clientes que se comunican a través del Chat (post venta).
• Mantener conversaciones fluidas, empáticas y cercanas cumpliendo con los KPI solicitados por la empresa en torno a la experiencia del cliente,
• Fidelizar y hacer seguimientos a la cartera de clientes que es atendido en la línea y hacer levantamiento de las situaciones que afectan la continuidad del cliente en Seguros para tomar acciones que permitan detener la fuga.
• Tener una buena redacción al momento de escribir, y la capacidad de atender más de 1 chat simultáneamente.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en atención clientes
• Experiencia en venta cruzada de productos intangibles.
• Experiencia en atención al cliente presencial o remota, ideal a través de plataformas.

Contrato

Contrato a plazo fijo, posterior indefinido en base a decisión de la jefatura.