Ejecutivo de Soporte Técnico

Importante empresa del sector; Colina; Presencial; CLP 6.093.000 - 7.299.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Van de acercamiento

Beneficios corporativos

Descripción de la vacante

Importante empresa del sector busca Ejecutivo/a de Soporte Técnico para brindar soporte telefónico a clientes y diagnosticar fallas de sistemas de alarmas. La posición es 100% presencial en Chicureo - Colina, RM Norte, con van de acercamiento desde Vespucio Norte ida y vuelta.

Horario: L-J 09:00-18:00, V 09:00-17:00. Renta líquida 600.000 CLP + comisiones y beneficios corporativos. Contrato a plazo fijo y vinculación directa con la empresa.

Formación

• Formación técnica o experiencia en electrónica, telecomunicaciones, informática o carreras afines (deseable).
• Experiencia previa en atención técnica a clientes, internos y externos.

Responsabilidades

• Atención telefónica a incidencias de sistemas de alarmas.
• Diagnóstico remoto de fallas técnicas.
• Guía al cliente en la resolución de problemas en línea.
• Escalamiento de casos a terreno cuando corresponda.
• Registro y seguimiento de requerimientos en sistema.
• Cumplimiento de protocolos de atención y servicio.

Conocimientos

Atención telefónica

Soporte técnico

Diagnóstico

Alarmas

Sistemas operativos

Educación

Educación media técnica

Descripción del empleo

$ 600.000,00 (Mensual) + Comisiones contrato a plazo fijo Jornada de 44 horas semanales

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica

Descripción de la oferta

Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo/a de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo. El objetivo del cargo es brindar soporte Técnico telefónico a clientes, realizando diagnóstico y resolución de fallas técnicas asociadas a sistemas de alarmas, asegurando una atención eficiente y de calidad.

• Ubicación: Chicureo - Colina (Sector Norte RM) Contamos con van de Acercamiento desde Vespucio Norte ida y vuelta.
• Modalidad: 100 % Presencial
• Jornada:
• Lunes a Jueves 09:00 a 18:00
• Viernes 09:00 a 17:
• Van de Acercamiento de Vespucio Norte (ida y vuelta)
• Renta Liquida $600.000 + Comisiones
• Beneficios corporativos.

Funciones principales

• Atención telefónica a clientes ante incidencias de sistemas de alarmas.
• Diagnóstico remoto de fallas técnicas.
• Guía al cliente en la resolución de problemas en línea.
• Escalamiento de casos a terreno cuando corresponda.
• Registro y seguimiento de requerimientos en sistema.
• Cumplimiento de protocolos de atención y servicio.

Requerimientos

• Formación técnica o experiencia laboral en áreas de electrónica, telecomunicaciones, informática o carreras afines (deseable).
• Experiencia previa en atención técnica a clientes, tanto internos como externos.
• Deseable experiencia o conocimientos en soporte técnico o sistemas de alarmas.
• Manejo básico de herramientas computacionales.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Eficiencia, Resolución de problemas, 3d, Alarmas, Atención telefónica, Calidad, Sistemas operativos, Soporte técnico, Resolución de problemas del cliente, Diagnósticos

Aptitudes asociadas a esta oferta Nuevo

• Eficiencia
• Resolución de problemas
• 3d
• Alarmas
• Atención telefónica
• Calidad
• Sistemas operativos
• Soporte técnico

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Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist