Ejecutivo Call Técnico – Soporte de Alarmas

Importante empresa del sector; Colina; Presencial; CLP 6.093.000 - 7.299.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios corporativos

Descripción de la vacante

Importante empresa del sector en Chicureo - Colina busca Ejecutivo/a Call Técnico para brindar soporte telefónico a clientes, diagnosticar y resolver fallas técnicas de alarmas y garantizar una atención de calidad.

La posición es 100% presencial en Colina, con jornada de lunes a jueves y viernes; renta líquida de 600.000 CLP más comisiones, contrato a plazo fijo y beneficios corporativos.

Formación

• Formación técnica o experiencia laboral en electrónica, informática o carreras afines (deseable).
• Experiencia previa en atención técnica a clientes, tanto internos como externos.
• Deseable experiencia o conocimientos en soporte técnico o sistemas de alarmas.
• Manejo básico de herramientas computacionales.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes ante incidencias de sistemas de alarmas.
• Diagnóstico remoto de fallas técnicas.
• Guía al cliente en la resolución de problemas en línea.
• Escalamiento de casos a terreno cuando corresponda.
• Registro y seguimiento de requerimientos en sistema.
• Cumplimiento de protocolos de atención y servicio.

Conocimientos

Eficiencia

3d

Alarmas

Atención telefónica

Calidad

Soporte técnico

Resolución de problemas del cliente

Soporte telefónico

Diagnósticos

Educación

Educación media C.H. / Técnica

Descripción del empleo

Importante empresa del sector en Chicureo - Colina busca Ejecutivo/a Call Técnico para brindar soporte telefónico a clientes, diagnosticar y resolver fallas técnicas de alarmas y garantizar una atención de calidad.

La posición es 100% presencial en Colina, con jornada de lunes a jueves y viernes; renta líquida de 600.000 CLP más comisiones, contrato a plazo fijo y beneficios corporativos.