Ejecutivo de Regularización y Cobranza

Maihue Chile; Santiago; Presencial; CLP 8.928.000 - 15.624.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Almuerzo

Seguro complementario de Salud

Días libres administrativos

Tarde libre por cumpleaños

Descripción de la vacante

Maihue Chile busca un Ejecutivo de Cobranza para gestionar cobranzas y atención a clientes en un entorno dinámico. Se requiere experiencia mínima de 2 años y conocimiento de leyes de cobranza, con manejo intermedio de Excel.

Se valorará experiencia en normalización y cobranza masiva, y capacidad para trabajar con múltiples canales de cobro. Las tareas incluyen contacto diario para cumplir cuotas, registro detallado de gestiones, verificación de pagos y envío de documentos.

Formación

• Técnico Nivel Superior.
• Al menos 2 años de experiencia en cobranza.
• Conocimiento de la Ley de cobranza vigente y niveles de mora.
• Manejo de Excel (nivel intermedio).
• Deseable: conocimiento en normalización y cobranza masiva.

Responsabilidades

• Realizar cobranza Línea Hogar por teléfono, WhatsApp, Gmail, Chattigo, Toku y Alodesk.
• Responder solicitudes de clientes relacionadas a RRC y derivarlas a áreas correspondientes.
• Actualizar y registrar las acciones de cobranza en las plataformas de la empresa.
• Cumplir cuotas de contactabilidad diarias.
• Ingresar en el sistema de cobranza el resultado de cada gestión.
• Regularizar métodos de pago según contrato y reglas de la empresa.
• Analizar cuenta del cliente y enviar documentos (facturas, boletas, NC, etc.).
• Verificar pagos realizados en distintas plataformas de cobro.

Conocimientos

Cobranza

Excel intermedio

Atención cliente

Herramientas cobranza

Educación

Técnico Nivel Superior

Herramientas

Chattigo

Toku

Alodesk

Gmail

Descripción del empleo

¿Eres un as de la cobranza y tienes talento para el trato con clientes? ¡En Maihue, empresa líder en el mercado de agua premium te estamos buscando!

¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Cobranza demuestra tus habilidades en un ambiente dinámico y desafiante! Si te apasiona la atención al cliente y tienes un don para las relaciones, ¡esta es tu oportunidad de brillar! ?

¿Qué harás en tu día a día?

• Realizar acciones de cobranza Línea Hogar a través de distintos canales (teléfono, whatsapp, gmail, Chattigo, Toku, Alodesk)
• Responder a las solicitudes de los clientes relacionadas a RRC y canalizar otras solicitudes a las áreas correspondientes
• Asegurar la actualización y el registro oportuno de las acciones de cobranza en las plataformas definidas por la empresa.
• Cumplir con las cuotas de contactabilidad diarias
• Ingresar en el sistema de cobranza de forma detallada el resultado de la gestión
• Regularizar métodos de pago según contrato y reglas de la empresa
• Analizar cuenta del cliente y hacer envío de documentos (facturas, boletas, NC, E.C)
• Verificar e identificar pagos efectuados en distintas plataformas de cobro.

¿Qué buscamos en ti?

• Técnico Nivel Superior
• Contar con al menos 2 años de experiencia en cobranza.
• Conocimiento en Ley de cobranza actual, niveles de mora (Excluyente)
• Manejo de Excel intermedio
• Deseable: conocimiento en normalización y cobranza masiva

¿Qué ofrecemos?

• Almuerzo
• Seguro complementario de Salud
• Días libres administrativos
• Tarde libre por cumpleaños ¡y muchos más!