Ejecutivo de Regularización y Cobranza

Maihue®; Santiago; Presencial; CLP 7.812.000 - 12.276.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Almuerzo

Seguro complementario de Salud

Días libres administrativos

Tarde libre por cumpleaños

Descripción de la vacante

Maihue busca un Ejecutivo de Cobranza para unirse al equipo y gestionar contactos de cobranza para la Línea Hogar. El/la candidato/a ideal debe demostrar habilidades en trato con clientes y experiencia previa en cobranza en un entorno dinámico.

Se valorará conocimiento de la Ley de cobranza vigente y manejo de herramientas de cobro. Ofrecen beneficios como almuerzo, seguro de salud y días libres administrativos, con opción de horario diurno en sede central de Santiago.

Formación

• Requiere por lo menos 2 años de experiencia en cobranza.
• Conocimiento vigente de la Ley de cobranza.
• Manejo de Excel en nivel intermedio.
• Deseable: conocimiento en Odoo.

Responsabilidades

• Realizar gestiones de cobranza de Línea Hogar mediante teléfono, WhatsApp, Gmail y plataformas de cobro.
• Responder solicitudes de clientes y derivar a áreas cuando corresponda.
• Actualizar y registrar las acciones de cobranza en las plataformas de la empresa.
• Cumplir con cuotas de contactabilidad diarias.
• Registrar en el sistema el resultado de cada gestión de cobranza.
• Regularizar métodos de pago según contrato y reglas de la empresa.
• Analizar cuentas y enviar documentos (facturas, boletas, NC).
• Verificar pagos realizados en distintas plataformas de cobro.

Conocimientos

Atención al cliente

Conocimiento en cobranza

Excel intermedio

Educación

Técnico Nivel Superior

Herramientas

Odoo

Descripción del empleo

• Técnico Nivel Superior

¿Eres un as de la cobranza y tienes talento para el trato con clientes? ¡En Maihue, empresa líder en el mercado de agua premium te estamos buscando! ¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Cobranza demuestra tus habilidades en un ambiente dinámico y desafiante! Si te apasiona la atención al cliente y tienes un don para las relaciones, ¡esta es tu oportunidad de brillar! ?

¿Qué harás en tu día a día?

• Realizar acciones de cobranza Línea Hogar a través de distintos canales (teléfono, whatsapp, gmail, Chattigo, Toku, Alodesk)
• Responder a las solicitudes de los clientes relacionadas a RRC y canalizar otras solicitudes a las áreas correspondientes
• Asegurar la actualización y el registro oportuno de las acciones de cobranza en las plataformas definidas por la empresa.
• Cumplir con las cuotas de contactabilidad diarias
• Ingresar en el sistema de cobranza de forma detallada el resultado de la gestión
• Regularizar métodos de pago según contrato y reglas de la empresa
• Analizar cuenta del cliente y hacer envío de documentos (facturas, boletas, NC, E.C)
• Verificar e identificar pagos efectuados en distintas plataformas de cobro.

¿Qué buscamos en ti?

• Técnico Nivel Superior
• Contar con al menos 2 años de experiencia en cobranza.
• Conocimiento en Ley de cobranza actual, niveles de mora (Excluyente)
• Manejo de Excel intermedio
• Deseable: conocimiento en normalización y cobranza masiva y plataforma Odoo

¿Qué ofrecemos?

• Almuerzo
• Seguro complementario de Salud
• Días libres administrativos
• Tarde libre por cumpleaños ¡y muchos más!