EJECUTIV@S DE COBRANZA PARA CALL CENTER

Soherco; Santiago; Presencial; CLP 7.812.000 - 12.276.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario base competitivo

Gratificación

Comisiones por resultados

Beneficios de La Araucana y ACH

Capacitaciones

Descripción de la vacante

Soherco busca Ejecutivo Telefónico de Cobranza para gestionar la cobranza de cartera asignada, realizar llamadas a deudores, negociar pagos y registrar la gestión en el sistema.

Modalidad PRESENCIAL en Santiago Centro, horario de lunes a viernes 9:30–18:00 y sábados 9:30–14:00; sueldo base competitivo, gratificación y comisiones por resultados.

Se valorará experiencia previa en cobranza, habilidades de negociación, comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.

Formación

• Experiencia previa en cobranza telefónica o rol relacionado (no excluyente).
• Orientación al logro y resultados.
• Habilidades de negociación y persuasión con clientes difíciles.
• Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo calidad en el servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
• Conocimientos básicos de software de gestión de cobranza.

Responsabilidades

• Realizar llamadas efectivas para gestionar la cobranza y negociar pagos.
• Negociar acuerdos de pago considerando las necesidades de los deudores.
• Registrar y mantener actualizada la información en el sistema de cobranza.

Conocimientos

Experiencia en cobranza telefónica

Orientación al logro

Negociación y persuasión

Comunicación y escucha activa

Capacidad para trabajar bajo presión

Conocimientos básicos de software de管理

Descripción del empleo

Como Ejecutivo Telefónico de Cobranza, serás responsable de gestionar eficientemente la cobranza de cartera asignada, manteniendo un alto estándar de calidad en el servicio al cliente. Esto incluye realizar llamadas a deudores, negociar formas de pago, registrar la gestión en el sistema, entre otras tareas relacionadas.

Responsabilidades

• Realizar llamadas efectivas para gestionar la cobranza, utilizando técnicas de negociación y persuasión.
• Negociar acuerdos de pago con los deudores, considerando sus necesidades y circunstancias.
• Registrar y mantener actualizada la información en el sistema de gestión de cobranza.
• Cumplir con los objetivos de cobranza establecidos, trabajando de manera proactiva y orientada a resultados.

Requisitos y habilidades específicas

• Experiencia previa en cobranza telefónica o en un rol relacionado. (no excluyente)
• Orientación al logro de metas y resultados.
• Habilidades de negociación y persuasión, con capacidad para trabajar con clientes difíciles.
• Capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo un alto nivel de calidad en el servicio al cliente. (no excluyente)
• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa, con capacidad para entender las necesidades y circunstancias de los clientes.
• Conocimientos básicos de software de gestión de cobranza y sistemas de información. (no excluyente)

Modalidad de trabajo

• PRESENCIAL, en nuestras oficinas ubicadas en Santiago Centro, a pasos de metro Plaza de Armas.
• Jornada laboral: lunes a viernes, de 9:30 a 18:00 horas + todos los sábados de 9:30 a 14:00 horas

Ofrecemos

• Sueldo base competitivo, con oportunidades de crecimiento salarial según el desempeño.
• Gratificación y bono de colación y movilización.
• Comisiones sin tope, basadas en resultados y desempeño.
• Beneficios de caja de compensación La Araucana y mundo ACH.
• Capacitaciones constantes y desarrollo de habilidades.