Ejecutivo de Call Center: Convierte Contactos en Pacientes

HumanNet

Santiago

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CLP 6,696,000 - 8,928,000

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6 days ago

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Contrato temporal 3 meses + renovación

Job summary

HumanNet en Chile busca un Ejecutivo/a de Call Center – Gestión de Pacientes para contactar y convertir el interés de potenciales pacientes en consultas efectivas. Participarás en la gestión de campañas de Marketing y en el agendamiento de primeras consultas con un enfoque comercial y de servicio.

La posición implica seguimiento de pacientes agendados, manejo de objeciones y uso de CRM y WhatsApp para registrar contactos, con continuidad laboral a corto plazo y posibilidad de contrato indefinido

Qualifications

Experiencia en atención de clientes a través de call center.
Habilidades comerciales y capacidad para concretar ventas o agendamientos.
Manejo de objeciones, negociación y orientación al cumplimiento de metas.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
Conocimiento de CRM y WhatsApp para la gestión de clientes.

Responsibilities

Contactar telefónicamente a potenciales pacientes provenientes de campañas de Marketing.
Gestionar y concretar el agendamiento de primeras consultas, aplicando habilidades comerciales y de negociación.
Realizar seguimiento a los pacientes agendados, confirmando su asistencia a la primera atención.
Resolver dudas y manejar objeciones, entregando información clara y una atención cercana.
Gestionar y registrar los contactos a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y CRM.
Apoyar al equipo de Recepción cuando las necesidades de atención lo requieran.